Melakukan Prosedur Administrasi _SKKNI Kepemanduan Otbound_PAR.UJ03.002.01

LAMPIRAN

KEPUTUSAN MENTERI TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI

REPUBLIK INDONESIA

NOMOR  KEP.329/MEN/XII/2011

TENTANG

PENETAPAN RANCANGAN STANDAR KOMPETENSI KERJA NASIONAL INDONESIA SEKTOR PARIWISATA

BIDANG KEPEMANDUAN OTBOUND / FASILITATOR EXPERIENTIAL LEARNING

MENJADI STANDAR KOMPETENSI KERJA NASIONAL INDONESIA

Kode Unit	:	PAR.UJ03.002.01
Judul Unit	:	Melakukan Prosedur Administrasi
Deskripsi Unit	:	Unit ini mengidentifikasi keterampilan, pengetahuan, dan sikap yang diperlukan dalam rangka memandu wisata pendakian termasuk : Memproses Dokumen Kantor; Membuat Naskah Surat; Memelihara Sistem Dokumen; sesuai penugasan yang diberikan.

ELEMEN KOMPETENSI		KRITERIA UNJUK KERJA
1.	Memproses Dokumen Kantor	1.1	Dokumen diproses sesuai dengan prosedur perusahaan dengan batas waktu tertentu
		1.2	Peralatan kantor digunakan dengan benar untuk memproses dokumen
		1.3	Kerusakan peralatan kantor diidentifikasi secara cepat dan memperbaiki atau melaporkannya sesuai dengan prosedur perusahaan
2.	Membuat Naskah Surat	2.1	Naskah dtulis dengan bahasa yang singkat dan jelas
		2.2	Ejaan, termasuk tanda baca, dan tata bahasa digunakan yang benar
		2.3	Ketepatan informasi diperiksa sebelum mengirim surat
3.	Memelihara Sistem Dokumen	3.1	Dokumen disimpan sesuai dengan prosedur keamanan perusahaan
		3.2	Referensi dan sistem indeks dimodifikasi dan dimutakhirkan sesuai dengan prosedur perusahaan

BATASAN VARIABEL

1.    Konteks Variabel

1.1.    Unit ini berlaku untuk sekor-sektor industri pariwisata dan hospitalitas.

Proses dokumen bisa meliputi :

1.1.1.    Mencatat penerimaan atau pengiriman dokumen

1.1.2.    Penyimpanan / pengarsipan

1.1.3.    Pengiriman pos (ternasuk pengiriman pos penting)

1.1.4.    Penggandaan Fotocopi

1.1.5.    Pengiriman Fax

1.1.6.    Pengiriman Email

1.1.7.    Penyusunan, dan pengumpulan naskah-naskah

1.1.8.    Penjilidan

1.2.    Dokumen kantor bisa meliputi dan tidak terbatas pada :

1.2.1.    Surat tamu

1.2.2.    Catatan/komentar wisatawan

1.2.3.    Surat masuk dan surat keluar

1.2.4.    Arsip

1.2.5.    Surat-surat

1.2.6.    Facsimile

1.2.7.    Memo

1.2.8.    Laporan

1.2.9.    Menu

1.2.10.  Permintaan banquet

1.2.11.  Laporan keuangan

1.2.12.  Tagihan

1.2.13.  Penerimaan

2.    Perlengkapan

Meliputi tapi tidak terbatas pada:

2.1.    Mesin Fotocopi

2.2.    Mesin Fax

2.3.    Peralatan pengepakan

2.4.    Kalkulator

2.5.    Mesin penerjemah

2.6.    Mesin penjawab telepon

2.7.    Komputer lengkap dengan printer

2.8.    Scanner

3.    Tugas Pekerjaan

3.1.    Memproses Dokumen Kantor

3.2.    Membuat Naskah Surat

3.3.    Memelihara Sistem Dokumen

4.    Peraturan dan Perundangan : _

PANDUAN PENILAIAN

1.    Penjelasan Prosedur Penilaian

1.1.    Unit inti yang memerlukan pelaksanaan yang efektif pada semua unit lain. Disarankan agar unit ini dilaksanakan/dilatih dalam hubungannya dengan unit-unit operasi dan layanan lainnya. Unit ini seharusnya diseleksi agar cocok dengani sektor khusus dan tempat kerja

2.    Kondisi Penilaian, dapat dilakukan minimal 2 dari 3 kondisi berikut :

2.1.    Wawancara mengacu pada Kriteria Unjuk Kerja

2.2.    Demonstrasi / simulasi secara praktik di tempat kerja

2.3.    Tes tertulis

3.    Pengetahuan yang dibutuhkan :

3.1.    Situasi dan kemampuan dari peralatan kantor

3.2.    Komunikasi tertulis

3.3.    Situasi dan kemampuan dari peralatan kantor

4.    Keterampilan yang dibutuhkan :

4.1.    berkomunikasi tertulis

4.2.    Mempersiapkan dan menyusun ciri khas dokumen bisnis

4.3.    Ciri khas prosedur kantor yang tepat untuk sektor industr

i

5.    Aspek kritis

Menemukenali :

5.1.    Memproses secara tepat dokumen kantor sesuai dengan ketetapan perusahaan sesuai dengan batas waktu yang ditentukan

5.2.    Memahami kalimat-kalimat secara mudah dan bebas dari kesalahan.

KOMPETENSI KUNCI

No	KOMPETENSI KUNCI DALAM UNIT INI	TINGKAT
1.	Mengumpulkan, mengorganisasikan dan menganalisis informasi	1
2.	Mengkomunikasikan ide-ide dan informasi	1
3.	Merencanakan dan mengorganisasikan aktivitas-aktivitas	1
4.	Bekerja dengan orang lain	1
5.	Menggunakan ide-ide dan teknik matematika	1
6.	Memecahkan Masalah	1
7.	Menggunakan Teknologi	1

Tingkat kemampuan yang harus didemonstrasikan  untuk mencapai kompetensi ini
Tingkat	Karakteristik / ciri
1	Dapat melakukan tugas rutin sesuai dengan prosedur yang berlaku tetapi masih harus diperiksa secara berkala oleh penyelia.
2	Dapat melakukan tugas yang lebih kompleks dan luas dengan peningkatan kemampuan untuk bekerja sendiri dengan tanggung jawab. Pekerjaan diperiksa oleh penyelia setelah selesai.
3	Dapat melakukan kegiatan kompleks dan tidak rutin, mempunyai kemampuan untuk bekerja sendiri dan bertanggung jawab atas pekerjaan yang dilakukan orang lain.