Menangkap Fakta, Mengolah Kata, Menyampaikan Makna; Menuju Kecerdasan Linguistik Fasilitator Outbound

Minggu lalu, ketika saya sedang mendampingi kegiatan outbound, seorang panitia penyelenggara menemui saya dan menitipkan pesan, “Mas Agus, tolong nanti mereka yang terlambat ikut dievaluasi.” Kondisi saat itu sudah pertengahan hari, dimana 4 orang peserta terlambat datang, sementara teman-temannya sudah berproses outbound dengan khusyuknya. Wanti-wanti panitia bahwa seluruh peserta harus berkumpul pukul setengah delapan pagi ada yang ditepati, namun juga ada yang dimolori waktunya, apalagi oleh keempat orang yang terlambat lebih dari 2 jam itu. “yach begitulah, Mas kondisi kantor kami, karena masih ada yang seprti itulah maka kami perlu kegiatan outbound semacam ini,” demikian akhir percakapan singkat kami.

Titipan pesan itu saya iyakan karena secara prinsip saya juga susah memaklumi pihak-pihak yang mencederai kesepakatan waktu tanpa pemberitahaun atau keterangan. Dalam konteks pengembangan diri, keterlambatan juga sesuatu yang mesti dikoreksi untuk diperbaiki. Nah tinggal gimana nanti buka omongan supaya masuknya pas ke peserta. Peserta outbound terdiri dari berbagai bagian dan berbagai level, mulai dari manager sampai staf biasa, maka menyampaikan koreksi keterlambatan (walau hanya untuk 4 orang) tentu membutuhkan seni tersendiri sehingga pesan tetap tersampaikan, tapi pihak-pihak yang dipesani tidak tersinggung.

Tapak Bumi

 Gagasan awal saya yha secara langsung saja menyampaikan perihal keterlambatan itu, tentu saja dengan cara sopan tapi tegas; beres deh. Tapi ternyata apa yang terjadi? Apa coba, hayooo. Saat sesi refleksi permainan outbound, ada salah satu peserta yang menyampaikan refleksi suatu permainan dengan ditutup kalimat semacam ini. “Melalui permainan ini, ternyata kekuatan dan kehebatan satu orang saja tidak cukup jika tidak ditopang  strategi dan kekompakan.” Saya pikir nggak perlu deh saya ceritakan permainannya apa, karena nggak urgen juga bagi tema kita kali ini. Nah, itu dia sebuah momentum yang pas. Pas untuk apa? Pas untuk masuk dalam pembahasan evaluasi keterlambatan. Kelebat pikiran di otak saya langsung mereka-reka kalimat pembuka untuk membahas urusan itu.

Seusai sesi refleksi permainan outbound, masuklah saya pada pesan titipan sponsor, eh, titipan panitia, tentang keterlambatan 4 orang peserta. Mengutip komentar salah satu peserta yang punya refleksi permainan tadi, saya sampaikan kaitannya dengan kejadian keterlambatan peserta. “Barangkali ada di sini yang merasa sudah spesial, sehingga berpikir dirinya perlu dimaklumi, misalnya teman-teman kita yang tadi datang terlambat.” Setelah itu, melajulah kami dalam diskusi mengevaluasi kenapa ada beberapa orang yang terlambat hadir. Diskusi ditutup dengan inspirasi bahwa datang tepat waktu juga merupakan salah satu upaya bersama menjaga kekompakan. Tampaknya mereka yang datang terlambat menerima evaluasinya, sedangkan teman-teman yang lain pun terinspirasi untuk kelak tidak terlambat lagi.

Sebagai seorang fasilitator, khususnya dalam kegiatan outbound, akan sangat asyik jika kita mahir menangkap fakta, mengolah kata, untuk menyampaikan makna. Apa maksudnya? Maksudnya, outbound itu kegiatan yang berbasis experiential learning, ingat, bukan ceramah, pidato, atau indoktrinasi. Prinsip metode experiential learning adalah peserta didik difasilitasi memperoleh sebuah makna/ konsep/ pengetahuan melalui hal-hal/ kejadian yang (baru saja) dialaminya. Tugas utama fasilitator adalah memfasilitasi penyampaian makna tersebut pada peserta dengan basis kegiatan-kegiatan atau pengalaman peserta saat bermain/ berkegiatan. Alangkah eloknya jika tiap permainan atau kejadian menarik, mampu diolah sehingga punya makna (pembelajaran) tertentu. 

Sulur Maut

Saya ceritakan lagi sebuah kejadian yang bisa menggambarkan fasilitator yang terampil menangkap fakta, mengolah kata, dan menyampaikan makna. Pelaku utamanya adalah teman saya, kita putuskan disebut Wiwi saja yach, sementara saya hanya terlibat pasif saja saat itu. Dalam suatu proses pelatihan berbasis outbound selama 2 hari, tibalah saat untuk makan malam. Semua peserta mengambil makanan secara prasmanan, dan mungkin karena udara di lokasi pelatihan dingin, mereka mengambil porsi nasi dan lauk dengan cukup banyak. Alhasil, lumayan banyak nasi, sayur, atau lauk yang tidak termakan sehingga terpaksa dibuang di ember tempat sampah di ruang makan. Wiwi, saya tahu geram dengan hal itu, karena baginya, amit-amit deh, makanan kok sampai terbuang-buang. Mau marah? atau mau apa dia? ternyata dibiarkan saja.

Usai makan, dimulailah satu sesi diskusi yang dipandu Wiwi, dimana ada salah seorang peserta ada yang menanyakan bagaimana kelompok mereka dapat meningkatkan kekompakan kerja.  Kalau normalnya, pertanyaan itu dapat dijawab secara normatif, misalnya dengan cara meningkatkan komunikasi, pembagian kerja, atau saling melengkapi. Namun tampaknya Wiwi punya pemikiran berbeda. Setelah berpikir beberapa jenak, dia malah ngeloyor menuju dapur dan mengambil tempat sampah yang lebih banyak terisi sisa-saisa nasi. Dengan mantap diletakkannya ember sampah itu di atas meja, diikuti oleh pandangan heran seluruh peserta outbound, tak terkecuali saya yang hanya membatin, “Wah, kumat lagi, nih si Wiwi,” 

“Apa ini?” tanya Wiwi singkat “tempat sampah” jawab sebagian peserta yang masih heran. “Apa isinya?” tanyanya lagi sambil memperlihatkan sisa-sisa nasi yang memenuhi ¾ ember tadi. Percakapan pun bergulir yang secara singkat menggambarkan betapa banyak peserta membuang sisa nasinya; nasi yang diambil sendiri untuk (rencananya) dimakan sendiri, masuk ke perutnya sendiri. Lha, kalo ternyata nasi itu sampai sisa, artinya, si pengambil nasi tadi tidak mengenal kebutuhan untuk dirinya sendiri. Kalau  dia mengenal dirinya sendiri, dimulai dari mengenal kebutuhan perutnya sendiri, semestinya dia mengambil jatah nasi secara proporsional untuk dihabiskan. 

Saya mulai ngerti sekarang arah pembicaraan Wiwi pada peserta. Apakah para pembaca yang budiman juga sudah tahu? Supaya tidak penasaran, kita teruskan saja yach. Ternyata Wiwi mau menyampaikan bahwa jika untuk mengenal diri sendiri saja peserta belum bisa, bagaimana bisa mengenal orang lain dalam satu kelompok. Jika belum bisa mengenal orang lain, maka dipastikan akan susah untuk kompak. Simpulan dari pembicaraan mereka adalah supaya sebuah tim/ kelompok bisa kompak, semestinya mereka saling mengenal karakter anggota timnya, dan sebelum mencoba mengenal orang lain, dianjurkan untuk lebih mengenal dirinya sendiri. Salah satu dari anjuran untuk mengenal diri yha dengan mengambil nasi sesuai kebutuhan (perutnya) sendiri. 

Main Rakit

Saya amati semua peserta tertegun, entah apa yang ada di pikiran mereka. Analogi yang mengaitkan nasi, perut, mengenal diri, dan kekompakan bisa dibuat dengan logika yang meyakinkan. Cerdas, bahkan menurut saya sangat cerdas, apalagi ditambah dengan sedikit kenekatan metode penyampaian makna. Saya yakin, sampai saat ini sebagian besar peserta masih terkenang event dan makna ketika seorang fasilitator mengangkat tempat sampah ke atas meja presentasi.

Kisah tadi adalah contoh yang bisa menggambarkan, betapa seorang fasilitator outbound diidealkan punya kemampuan menyampaikan sesuatu yang semestinya, dengan melibatkan kontekstualitas peserta. Kreativitas menangkap makna, mengolah kata, dan menyampaikan makna adalah hal utama yang harus selalu ditingkatkan. Bagaimana sebuah peristiwa dapat dikaitkan dengan suatu makna atau peristiwa lain tentu harus dirancang secara cerdas; alih-alih langsung memberikan teguran atau nasehat, bahkan menggurui. Hal ini perlu diperhatikan dan dicamkan, terlebih bila yang kita hadapi adalah orang-orang dewasa, terlebih lagi mereka yang berpikir dirinya sudah hebat. Menyampaikan kritik secara bijaksana, kurang lebih itulah tujuannya.

Hal lain yang bisa kita latih untuk meningkatkan “pesona” penyampaian makna adalah kemampuan berbahasa yang cerdas. Tiap orang tentunya ingin dikembangkan dengan cara yang sopan, termasuk dalam komunikasi verbal. Jika kita punya kecerdasan untuk menata kata dan kalimat, hal itu akan sangat membantu. Boleh lah  dibilang itu salah satu kecerdasan linguistik manusia. Kecerdasan ini identik dengan koleksi frasa dan gagasan yang ada dalam kepala kita, yach balik-balik lagi ke kreativitas dan perbendaharaan logika. Mau contoh lagi, oke lah mau nggak mau saya kasih juga sebuah contoh, kali ini dari teman saya yang lain, sebutlah dia Si Lili. 

Coba, apa kira-kira yang akan anda sampaikan jika menemui peserta outbound yang ketahuan melakukan suatu kecurangan dalam suatu permainan. Ijinkan saya menebak, mungkin anda akan bilang, “Wah, kelompok anda tadi main curang, khan, saya lihat tadi. Curang itu tidak baik lho, berdosa,” atau mungkin anda akan berkomentar, “Inilah contoh kelompok yang menghalalkan segala cara untuk mencapai tujuan!” tapi 2 contoh tadi berbeda dengan apa yang disampaikan si Lili teman saya; dia justru bertanya secara retoris, “Wah, kalo dalam bermain-main saja tidak jujur, gimana nih kalo dalam pekerjaan?” Tentu saja itu hanya kalimat pembuka, setelahnya tentu harus dilakukan evaluasi dan kajian untuk membahas konten peristiwa dan maknanya. Melalui 3 contoh komentar yang beda tentang satu hal yang sama, kiranya kita juga bisa belajar bahwa ada banyak cara membahasakan sebuah peristiwa untuk dikaitkan dengan suatu makna. Makin sedikit perbendaharaan ide kita, maka makin normatiflah apa yang kita sampaikan (walau itu benar adanya lho), sebaliknya, makin banyak koleksi ide kita, makin banyak pula pilihan bahasa kita untuk menyinggung dan mengupas suatu peristiwa. Mau pilih yang mana?

Hula Hop

Kemampuan berlogika dan berbahasa jika dimanfaatkan dengan bijak akan sangat membantu proses pendampingan outbound kita. Namun dalam kasus berbeda, kecerdasan bahasa yang sama tapi dimanfaatkan secara kurang bijak juga ada, misalnya pernyataan-pernyataan para politikus yang saling berperang kata hanya untuk mempertahankan pendapatnya. Ditinjau dari satu sudut pandang, pernyataan mereka bisa dilogikakan benar, walau dilihat dari sudut “lawannya” juga bisa dilogikakan benar untuk hal yang bertentangan. Wah, kayaknya stop saja yach ngurusin hal ini, karena akan panjang nanti dan ujung-ujungnya ke urusan logika dan filsafat, capeee’ deh. 

Intinya sih, baik jika kita punya kecerdasan berbahasa karena akan sangat membantu penyampaian makna suatu peristiwa. Harapan saya sih, mari kita manfaatkan kecerdasan itu untuk mengembangkan diri dan orang lain. Banyak cara untuk mengembangkan kemampuan itu, misalnya dengan sering membaca buku-buku bermutu, mendengarkan sesi-sesi motivasi, berdiskusi dengan orang yang luas wawasannya, juga bisa juga dengan baca kisah-kisah lucu dan inspiratif. Mari cerdas berogika dan bahasa, mari.

Palembang, 11 Februari 2011

Tips Mengadakan Outbound di Tempat Wisata

Teman-teman, kadang kita harus bijaksana membedakan antara hal-hal yang bisa kita kendalikan, dan mana yang tidak bisa kita kendalikan. Maksudnya apa? Untuk hal-hal yang bisa kita kendalikan, artinya kita bisa memilih, merubah, menerima, atau pun menolaknya sesuai dengan keinginan kita. Hal-hal sejatinya ada dalam kendali kita. Sebaliknya, untuk hal-hal yang tidak bisa kita kendalikan, kita tidak bisa memilih, tak bisa menolak, pendeknya kita hanya bisa menerimanya.  Konteks kita dalam tulisan kali ini terkait dengan lokasi pelatihan berbasis outbound. 

Ada saatnya kita diberi kebebasan untuk menentukan lokasi outbound, namun kadang-kadang kita hanya bisa menerima saja dimana peserta ingin outbound. 2 hal tadi tentu saja dikaitkan dengan beberapa hal jenis dan tingkat keterlibatan kita dalam kegiatan outbound tersebut, yang mendingan nggak usah kita bahas dalam tulisan ini. Intinya, ketika kita bisa memilih tempat untuk penyelenggaraan outbound, tentu kita akan memilih lokasi seideal mungkin, namun jika tidak? Sebenarnya bagi saya tiap tempat itu bisa digunakan untuk pelatihan berbasis outbound, walau untuk beberapa hal, dinamika perlu disesuaikan.

Pernah bikin outbound di lokasi wisata? Saya pernah, beberapa kali. Lho, kok malah saya yang jawab. Nggak perlu kita selidiki kenapa outbound di sana, yang jelas itu permintaan dari peserta. Nah, berikut ini adalah beberapa kelumit hal yang bisa saya catat jika kita hendak menyelenggarakan (semacam pelatihan berbasis) outbound. Bahasan akan banyak menyinggung urusan teknis, siap? Oh yha, sudut pandang kita sekarang menjadi penyelenggara outbound, baik ditugaskan oleh perusahaan, atau kita sebagai fasilitator atau providernya.

Tak perlu disesali, kenapa kita (mesti bikin) outbound di tempat wisata. Ingat tentang apa yang bisa atau tidak bisa kita kendalikan? Bahkan kalau bisa kita syukuri, dong, artinya kita mendapat tantangan baru untuk menyelenggarakan acara dengan tingkat kesulitan lumayan rumit. Ketika kita berpikir outbound di tempat wisata itu asyik, maka itu akan mempengaruhi suasana kerja kita, semuanya jadi menarik, itulah yang diharapkan.

Kalo ini obyek wisata yg memang masang alat-alat untuk outbound, jadi nggak pterlalu pusing kalo bikin outbound di tempat semacam ini.

Konfirmasi dengan pengelola obyek wisata. Ini adalah hal pertama yang perlu kita lakukan, bahkan sejak saat melakukan survey tempat. Utarakan pada  pengelola maksud kegiatan kita, dan sejauh mana pengelola bisa mendukungnya. Oh, yha, sebelum diskusi, baik adanya jika kita sudah pernah mengunjungi tempat tersebut. Poin-poin penting yang perlu diketahui oleh pengelola obyek wisata adalah tujuan kegiatan kita, bentuk kegiatannya, lokasi yang dikehendaki, waktu dan lama pelaksanaan, dan berapa jumlah peserta dan fasilitator yang terlibat. Hal ini sangat penting, karena ketika kita bikin outbound di lokasi wisata, ada beberapa pihak yang terlibat, baik secara langsung, maupun tidak, yakni peserta kegiatan, panitia/ fasilitator, pengelola obyek wisata, dan pengunjung umum (yang tentu saja perlu kenikmatan saat berwisata)

Dalam konfirmasi (serta nantinya perjanjian yang dibuat) dengan pihak pengelola obek wisata, perlu disepakati jenis kegiatan yang boleh kita lakukan (dan tentu saja sebaliknya apa yang tidak diperkenankan). Contoh sederhana, misalnya ketika kita mau bikin rute perjalanan peserta, bolehkah kita mencoret/ menulis/ mengecat rute tersebut pada batu, pohon, atau paving blok? Misalnya kita memerlukan area kolam untuk permainan, kolam mana yang diijinkan untuk bermain, mana yang dilarang? Trus jika kita mau mendirikan tenda, bolehkan kita mencangkuli tanah disekitar tenda untuk bikin parit? Jika malam-malam kita mau bikin api unggun (masak api unggun siang sih?) bolehkah? Jika boleh, bagaimana persisnya api unggun akan ditempatkan dan dibuat. Contoh-contoh lainnya, saya yakin pembaca bisa menemukannya.

Sebuah teluk obyek wisata, dimana nggak ada fasilitas outbound, maka kita bisa dengan kreatif menciptakan peralatan permainan yang sederhana, namun tetap punya makna yg diharapkan.

Saya pikir, di Indonesia nggak ada tempat wisata yang masuknya gratis (kalo keluarnya pasti gratis) tak terkecuali peserta  yang mau ikut outbound. Sepakatilah dengan pengelola obyek wisata urusan tiket masuk ini. Ada berapa jenis tiket, adakah asuransi, trus jika menggunakan/ menyewa lokasi tertentu apakah ada tambahan biaya. Jika pake perlengkapan lain, berapa ongkosnya, trus jika pake listrik, sound system gimana urusan bayar listriknya. Pokoknya hal-hal yang berhubungan dengan pembayaran kita buat kesepakatan dengan pengelola. Trus, adakah kompensasi bagi fasilitator/ panitia (yang mungkin akan keluar masuk lokasi beberapa kali) apakah bebas biaya, atau harus tetap bayar tiket masuk. Hal ini untuk menghindari keributan saat pelaksanaan, dimana konsentrasi kita sudah sepenuhnya dicurahkan untuk proses kegiatan. Ingatkan juga tentang tarif parkir peserta ataupun panitia, apakah ada kebijakan khusus?

Cek juga pada pengelola, pada saat bersamaan (dengan  kegiatan kita) adakah acara yang diadakan oleh pihak lain (penyewa/ pengunjung) temasuk oleh pengelola yang nanti justru bisa saling mengganggu. Pengalaman saya beberapa hari lalu ketika mendampingi kegiatan outbound di tempat wisata. Ada tempat yang sudah disewa oleh sebuah sekolah untuk acara (kayaknya pentas seni dan perpisahan) sementara hanya berselang 6 meter dari tempat itu, ada perusahaan yang juga sewa tempat untuk acara gathering karyawannya. Yang jadi soal adalah si perusahaan juga sewa orgen tunggal dengan pengeras suara yang menggelegar, sementara si sekolah nggak pake pengeras suara. Bayangkan, ayo bayangkan.... dalam saat yang bersamaan di tempat yang sangat dekat, satu pihak pingin suasana tenang, sementara pihak lainnya ingin berkaraoke dengan orgen tunggal yang suaranya menggelegar. Wah kalo nggak ada saling pengeritan, bisa bentrok tuh. Inti pengecekan terhadap kegiatan yang bersamaan dengan outbound kita adalah supaya kita juga bisa menyelenggarakan outbound secara maksimal dengan kondisi paling sip (di lokasi wisata itu)

Kalo yg ini aslinya adalah restoran di sebuah kolam pemancingan. Bisa saja kita atur menjadi tempat pertemuan dalam kegiatan outbound.

Urusan makan dan minum di tiap obyek wisata pasti beda-beda. Jika pengelola tidak mempermasalahkan kudapan, minum, dan makan peserta outbound kita dibawa masuk ke obyek wisata, aman deh kita. Ada juga pengelola yang mengharuskan semua keperluan makan minum peserta (juga tentunya pengunjung yang lain) dibeli/ dipesan di obyek tersebut. Ada juga pengelola yang membolehkan makan dan minum didatangkan dari “luar” artinya disediakan sendiri oleh panitia/ fasilitator, tapi nggak boleh di bawa masuk ke obyek wisata. Kalo itu yang terjadi, yha gimana kita siasati dengan membuat kesepakatan dengan pengelola. Kejadian yang pernah saya alami, untuk minum, kudapan, dan makan peserta outbound, kita bisa menyediakan sendiri namun tidak bisa dibawa masuk ke lokasi wisata. Untunglah pengelola menyediakan lokasi khusus di mana kita bisa makan dan minum. Walau harus agak jauh bolak balik untuk mencapai tempat itu, namun itulah jalan terbaik yang bisa disepakati. 

Kita juga perlu memberi penegasan pada peserta, jika urusan makan dan minum didapatkan dari pihak obyek wisata. Apakah ada penjatahan makanan, atau peserta dibebaskan makan/ jajan apa saja. Jangan sampai di akhir acara kita ribut dengan pengelola karena klaim jajanan yang dilahap peserta. Sementara kita berpikir peserta hanya makan sesuai standar, peserta mikir “wah asyik, dapat fasilitas dari perusahaan nih, bisa makan dan jajan sepuasnya” sementara si pengelola mikirnya lain lagi “Wah oke juga itu perusahaan, nanggung semua makan,minum dan jajan karyawannya.”  Apa yang terjadi nanti? Mungkin kekacauan, maka lebih baik mencegah (kalau perlu dengan ketegasan) daripada ribut di akhir, khan?

Wahana wisata semacam ini, bisa juga kok dijadikan lokasi outbound.

Apa yang akan kita lakukan jika dalam proses outbound turun hujan lebat (disertai guntur pula, hiiiii...) tentunya kita harus menghentikan proses di luar ruangan dan mengamankan diri. Nah, untuk itu perlu dipikirkan dimana tempat untuk menampung para peserta. Jika di obyek tersebut ada tempat terlindung yang bisa digunakan, belum tentu urusan kita selesai. Lha, khan ada wisatawan yang lain (yang juga berteduh) kalo kita bikin acara di situ bisa-bisa mengganggu orang lain, disamping proses kita juga nggak maksimal. Antisipasi yang bisa dilakukan adalah menyewa tempat di obyek tersebut untuk kondisi darurat tersebut, atau kepalang kita sewa tenda khusus untuk acara kita. Tenda tak hanya melindungi dari hujan, namun juga panas, selain bisa digunakan untuk tempat pertemuan/ berkumpul, serta beraktivitas.

Kini urusan membuat dokumentasi, baik foto maupun film. Seumumnya sih, obyek wisata nggak akan melarang pengunjungnya untuk berfoto atau mengambil film. Namun baik juga jika dipastikan bahwa kita mendapat konfirmasi untuk membuat dokumentasi proses outbound. 

Permainan "kereta buta" dengan rute jalan-jalan di wahana wisata, asyik sekaligus penuh tantangan, nabrak pengunjung, masuk kolam, numbur pohon, atau tiang.

Jika urusan dengan pihak pengelola sudah kelar, Sekarang urusan kita sebagai fasilitator outbound terkait penyiapan skenario dan proses. Outbound merupakan suatu metode pengembangan diri dengan pendekatan experiential learning, dimana ada aksi, reaksi, refleksi, esensi dan proyeksi / rencana tindak lanjut. Dalam outbound sangat jamak bila kita menggunakan berbagai dinamika/ permainan dalam memfasilitasi proses. Menjadi urgen untuk disesuaikan dalam konteks outbound di obyek wisata adalah bagaimana kita dapat “bermain” di tempat yang juga digunakan oleh (banyak) orang lain untuk berwisata. 

Hal pertama yang perlu dipikirkan adalah jenis dinamika atau permainan yang akan dimainkan. Permainan apa saja yang pas dilakukan di tempat umum? itulah yang perlu kita pertimbangkan. Berbeda dengan melakukan outbound di tempat khusus yang steril dari mereka yang tidak berkepentingan, outbound di obyek wisata bisa jadi malah jadi tontonan orang banyak. Ada jenis orang yang ketika bermain, malu dilihat oleh orang-orang tak dikenal, namun ada pula yang sebaliknya, malah over acting. Ketidakleluasaan peserta berkekspresi bisa menghambat proses outbound, tentu saja, karena peserta belum menampilkan “dirinya” secara utuh. Bagaimana menyiasati ini? Gampang teman-teman; justru sekalian masukkan unsur “ditonton orang lain” sebagai salah satu tantangan. Jadi, selain tantangan/ target dinamika, peserta juga harus berpandangan nggak peduli siapa yang mau nonton aksi mereka. Dalam beberapa pengalaman saya sih, peserta memang nggak peduli mereka main itu ditonton oleh orang lain. Mereka asyik saja berdinamika.

Hal berikutnya terkait dinamika adalah titik tempat beraktivitas. Biasanya, ada satu tempat (lumayan) luas untuk berkumpul, trus ada beberapa titik pos permainan untuk melakukan dinamika secara berkelompok. Jika obyek wisata tempat kita outbound punya lokasi sangat luas untuk membuat pos-pos permainan, tentu saja itu yang diharapkan. Namun jika di dalamnya nggak ada tempat-tempat yang ideal untuk bikin pos permainan, tentu harus kita siasati. Jenis permainan, luasan tempat, faktor keselamatan, serta peralatan yang akan digunakan tentu harus disesuaikan. Dalam hal ini diperlukan kreativitas untuk menggabungkannya. Yakinlah, pasti ada celah untuk membuat pos-pos permainan, dalam keterbatasan lokasi. Kalo kita sudah mencoba menyiasati tapi ternyata nggak bisa, gimana? Yach kemungkinannya hanya ada 2, kita yang belum kreatif merancang outbound di tempat yang “menantang”, atau kita yang keliru menyanggupi/ memilih obyek wisata tersebut sebagai tempat outbound. 

Ketika kita outbound di tempat wisata bernuansa perkebunan, harus kreatif menciptakan permainan dan memanfaatkan kekayaan kondisi alam.

Sebagai penutup catatan ini, mari kita sadari, bahwa outbound sebenarnya hanya sebuah metode pengembangan diri. Tempat seharusnya bukan kendala bagi pelaksanaan outbound, walau harus diakui itu juga bisa menunjang efektifitas pencapaian tujuan. Ketika kita memutuskan untuk bikin/ menerima kesanggupan menyelenggarakan outbound di tempat/ obyek wisata jadikan itu pengalaman yang asyik dan menarik, terlebih dalam mempersiapkan skenario proses. Lakukan konfirmasi dengan pengelola obyek wisata dalam banyak hal karena aktivitas kita nanti akan terkait, baik secara langsung maupun tidak dengan banyak pihak. Seni meracik itu semua akan membuat outbound kita bisa berlangsung dengan oke. 

Selamat berwisata, eh, selamat beroutbound di tempat wisata.

Palembang, 7 Mei 2011

Agustinus Susanta

Urgensi Catatan Pendampingan

Lega rasanya setelah mandi, ganti baju dan sekarang  bisa ngetik untuk nulis refleksi pengalaman hari ini. Sekilas info saja yach teman-teman. Pagi tadi saya telah mengarungi jarak lebih dari 30 kilometer untuk menuju lokasi pelatihan berbasis outbound di sebuah tempat wisata. Sebenarnya, jarak terdekat dari rumah saya sekitar 15 kilometer saja, namun akibat pekerjaan pelebaran jalan semua jadi kacau, eh kalo “semua jadi kacau” itu lebay deh, namun intinya beberapa urusan jadi kacau dan lebih repot. Kalo hanya jalan yang dilebarin, tidak akan semengacaukan jika ditimpa hujan yang sering mengguyur Kota Palembang. Jalan utama menuju kota tergenang air (selokannya dihajar sama ekskavator sih) terutama di daerah cekungan, itulah yang bikin kendaraan pada antri, sementara beberapa terpaksa mogok karena mati mesin. Setelah menempuh waktu lebih dari 50 menit dengan melalui jalan lingkar (demi menghindari macet), akhirnya tibalah saya ke lokasi outbound. Itulah kisah pertama saya hari ini; itu tadi baru pembukaan, sekarang cerita penutupnya, lho kok langsung ditutup, isinya mana? Sabar, sabaaarrr..

Penutupnya, ketika saya pulang usai mendampingi pelatihan 90 peserta outbound, saya tempuh jalan normal (yang sekitar 15 kilometer itu lho) lewat tengah Kota Palembang, ke arah Kota Jambi, kilometer 9. Sampai di Simpang Charitas, (ini nama perempatan utama di Kota Palembang) semuanya normal, termasuk dengan kadar kemacetannya. Ketika menunggu lampu menyala hijau, sekonyong-konyong hujan turun, dan dalam waktu singkat menderas. Apa lacur, jas hujan tertinggal di rumah. Pilihannya ada 2, nekat menerobos hujan, atau menepi sambil tunggu hujan reda. Pilihan pertamalah yang akhirnya saya tempuh dengan pertimbangan basah nggak apa-apa, masih ada persediaan sepatu dan kostum untuk pelatihan esok hari, lagian kalo basah sampai di rumah, pendek bacaannya. Yang jadi masalah adalah ketika basah (kuyup pula) ketika mau memulai aktivitas, itu yang harus dihindari. Pertimbangan kedua, makin ditunggu, dipastikan nanti makin sore (apalagi jika hujan telah reda) jalanan akan tambah macet 1,5 kali lipat karena orang pada pulang kerja, dan yang tadi pada berteduh juga pasti berduyun-duyun pulang. 

Dulllu, ketika 16 Juli 2009

Perjalalan sekitar 3 kilometer saya tempuh dalam hujan, dan masuk kilometer 5, hujan mulai reda (kayaknya lebih tepat di tempat itu nggak hujan lagi). Matahari sore kembali terik bersinar, namun apa daya, jaket dan sebagian pakaian telah basah. Asyiiikkk hujan berhenti, eit, urusan belum selesai, di depan, jalanan dipenuhi kendaraan sejauh mata memandang, yang artinya terjadi kemacetan parah. Apalagi kalo bukan karena pelebaran jalan tadi. Eng ing eeeng, perlus segera ambil tindakan, nih. Masuk kilometer 6, segera putar haluan, balik lagi mencari jalan tembus, daripada berlama-lama memeriahkan macet sambil badan kedinginan. Akhir cerita, sampailah saya di rumah, melalui jalan  alternatif tentunya, cerita berikutnya, mandi dan sebagainya nggak perlu lah diceritakan. Itulah dua kelumit kisah pengantarnya, kini kita masuk ke cerita intinya.

Hari ini, (dan besok), saya diminta mendampingi kegiatan pelatihan yang dibalut kegiatan “semacam” outbound, manager mereka sih menyebutnya “outing”. Apa pun sebutannya, nggak masalah lah, yang penting saya sadar, bahwa beberapa permainan yang akan peserta terima, akan direfleksikan, dimaknai, dan dibuat rencana tindak lanjutnya. Lalu apa istimewanya kegiatan ini hari? Toh saya sudah lebih dari 150 kali mendampingi kegiatan semacam ini, ini dia, teman. Begini, 2 tahun lalu saya juga mendampingi perusaahaan ini dalam berkegiatan “outbound” jumlah pesertanya juga relatif sama, 2 hari kegiatan dengan masing-masing 100an orang peserta. Kalo dulu mainnya di Kilometer 29, kini mainnya di OPI. Saya curiga, sebagian besar peserta yang dulu ikut, kini ikut lagi, buktinya masih cukup banyak yang mengenal saya, kalo mereka sih, beberapa saja yang masih saya ingat. 

Coba teman-teman bayangkan, ayo bayangkan... gimana reaksi peserta jika permainan/ dinamika yang dulu pernah mereka ikuti, kini diulang lagi, apalagi fasilitator utamanya juga sama. Dugaan saya, sebagian bilang “yach ini khan sudah pernah,” atau “ini lagi ini lagi, apa nggak ada permainan yang lain?” Jika memang itu terjadi, apakah ada masalah dengan hal itu? Kalo bagi saya itu masalah, masalah besar malahan; lalu apa masalahnya? Toh walau permainannya sama, refleksinya bisa berbeda, atau permainan sama, tapi kelompok bermainnya khan beda, atau permainan sama, tapi lokasi mainnya beda. Memang itu bisa dimaklumi, teman. Tapi yang tidak bisa dimaklumi adalah ketika saya secara sadar memberikan permainan yang sama dalam 2 kali kesempatan yang berbeda, padahal pesertanya sebagian besar sama. Saya tidak bisa memaafkan diri saya sendiri jika hal itu terjadi (cieeee, lebay). Itu sama saja menyatakan bahwa saya kurang kreatif, itu sebenarnya masalahnya, he he he...

Tadi, 2 Mei 2011

Beberapa hari lalu, ketika tim kami berdiskusi mengenai materi pelatihan, terpilihlah permainan-permainan yang berbeda untuk pelatihan ini hari. Berkat catatan yang saya punya, nggak ada permainan yang terulang, wah sip nih (minimal itu menurut saya). Oh yha, tadi ada respon menarik dari peserta ketika mau saya ajak goyang nyanyi, spontan mereka nyeletuk, “wah nyanyi ayam-ayam bebek nih” sambil beberapa memperagakan gerakannya. Saya jadi maklum, karena dulu memang gerak dan lagu itu pernah mereka terima, untunglah tadi siang sudah saya siapkan lagu lain yang bagi mereka baru, jadi asyik deh. Coba saya nggak punya perbendaharaan lagu lain, bisa mati kutu deh. Kalo kutunya sudah mati, mau diapakan coba?

Tak hanya sekali ini saya menjumpai kejadian serupa ini; kejadian dimana dulu saya pernah mendampingi suatu kelompok, dan kini mereka minta didampingi lagi. Rata-rata sih interval antara 1-3 tahun siklus tersebut berulang. Syukurlah, sampai saat ini, saya selalu memberikan dinamika yang realtif baru bagi para peserta tersebut. Bahwa dinamika tersebut pernah mereka terima oleh orang lain, saya nggak terlalu peduli. Lalu, dari mana saya yakin bahwa saya nggak memberikan dinamika/ permainan yang sama? Jawabannya dari catatan pendampingan saya. Apa maksudnya, ini dia yang mau saya bagikan pada teman-teman, siapa tahu bisa menginspirasi. 

Sejak tahun 2003, tepatnya ketika saya memulai terlibat dalam pendampingan pelatihan berbasis experiential learning (outbound hanya salah satunya) saya selalu (iseng) mencatat (pada format excel) beberapa poin yang menurut saya penting, yakni:

1. Nama  kegiatan, biasanya mengandung pesertanya, misalnya “Outbound PT PDF”
2. Waktu pelaksanaan,
3. Tempat pelaksanaan,
4. Jenis/ nama dinamika/ permainan yang dilakukan, dan
5. Jumlah peserta.

Saya sempat mencoba mencatatkan nama-nama para fasilitator yang terlibat, namun saya kurang telaten untuk melengkapi catatan ini.

duluuuuu....

Sebagian besar (lebih dari 90%) catatan tadi dilengkapi juga dengan foto-foto dan video. Wow, apakah itu sesuatu yang patut “wow-i” terserah teman-teman deh. Barangkali yang mengusik benak teman-teman kokya, Agus bikin semacam itu, apa dia spesialis tukang foto atau seksi dokumentasi? Wah itu logika yang nggak sepenuhnya salah. Memang kalau saat pelaksanaan, saya lebih banyak jalan-jalan foto sana foto sini, film sini film sana. Sesekali kasih pengarahan pada fasilitator di pos. Kadang ngelamun, merenung, mengevaluasi proses. Kadang harus memodifikasi alur saat sedang berjalan. Yach kurang lebih begitulah peran saya kalo pelatihan (berbasis experiential learning) sudah jalan. Karena itulah saya bisa leluasa fota-foto, enak khan? Ah, itu sih relatif. 

Ternyata, kebiasaan (rutin) mencatat dan merekam tiap kegiatan yang saya libati, ada manfaatnya.  Pertama, ketika saya mau bikin buku, sebagian materi (gambar sudah ada). Apalagi saya menyimpan semua skenario pelatihan, itu lho, alur pelatihan yang dibuat untuk panduan pelaksanaan. Kenapa saya bisa menyimpannya? Ya karena saya yang bikin, minimal yang ngetik lah. Skenario sih kadang digarap bareng dengan teman-teman, cuman saya yang sering mewujudkannya sampai berbentuk dokumen tercetak yang siap ditenteng-tenteng saat pelaksanaan. Oh, yha kempbali ke manfaat, apa sih manfaat lainnya. Ketika saya mempersiapkan untuk memberi pelatihan pada kelompok yang sama untuk kedua kalinya, saya selalu buka catatan untuk melihat, duluuuu mereka sudah pernah saya apakan, maksudnya mereka pernah berdinamika apa gitu lho. Berdasar itulah saya buatkan skenario yang berbeda, segampang itu kok. 

Hmmmm saya pernah juga punya pengalaman mirip, gini. Suatu saat saya ketemu pembina OSIS sebuah sekolah yang akan mengadakan latihan kepemimpinan, dimana ada outbound sebagai salah satu mata kegiatan. Saya ceritanya diminta mengisi kegiatan outbound tersebut. Dari rumah, sudah saya siapkan beberapa alternatif permainan, oh yha, sebelumnya saya sudah pernah juga memberikan dinamika pada sebagian peserta latihan kepemimpinan tersebut, maka yang sudah saya siapkan, permainan-permainan yang berbeda. Eeee apa yang terjadi, ternyata sebelum latihan kepemimpinan, sebagian besar dari peserta pernah ikut kegiatan kemah pramuka, dan di sana ada pula permainan-permainan yang dilakukan, sebagiannya sama persis dengan yang sudah saya siapkan. Syukurlah di kepala saya masih ada perbendaharaan beberapa permainan sejenis yang bisa menggantikan permainan yang pernah peserta lakukan. Kalo saya nggak punya perbendaharaan dinamika, kayaknya saya saat itu harus pamit pulang, ngubek-ubek buku untuk cari permainan baru, dan besoknya baru ketemuan lagi sama sang guru pembina OSIS tersebut. Singkat cerita, ketika pelaksanaan, peserta bisa mengikuti permainan-permainan yang masih baru bagi mereka.

sekarang

Teman-teman, saya nggak akan memperjelas bahwa tiap permainan punya tema tertentu dan harus direfleksikan dan dimaknai secara pas. Saya juga nggak akan cerita bahwa fasilitator harus punya kemampuan untuk mentransformasi makna permainan. Bagi saya itu wajib hukumnya bagi kegiatan  yang diembel-embeli kata “pelatihan atau training, atau pengembangan”. Inspirasi tulisan ini adalah bahwa ketika kita rajin membuat catatan tentang apa yang pernah kita lakukan dalam suatu kegiatan pelatihan, itu akan sangat membantu. Baik ketika merencanakan kegiatan serupa untuk kelompok yang sama, ataupun sebagai cadangan amunisi koleksi dinamika. Apa nggak membosankan bikin catatan secara rutin? Ah, nggak perlu lah saya jawab itu karena kayaknya nggak signifikan mempengaruhi teman-teman untuk mulai (lebih) rajin lagi membuat catatan.

Selamat mencatat,

Palembang, 2 Mei 2011

Agustinus Susanta, seorang penggiat outbound.

Final Project Outbound

 Teori yang Sexy
Kemarin lusa, seorang teman dari Batam menelepon saya dan menanyakan apa yang biasa saya lakukan sebagai  sebuah final project dalam suatu outbound? Respon saya kemudian dilanjutkan dengan sebuah diskusi tentang beragam  final project yang biasa dan bisa kami lakukan. Supaya  tidak  menduga-duga terlalu jauh tentang final project, baiklah saya beri sedikit penjelasannya, mengapa  sedikit? Karena akan lebih banyak kita nanti mengupas tentang konteks final project dalam sebuah proses experiential learning.

Final Project merupakan sebuah dinamika/ simulai/ proyek/ dinamika yang dilakukan oleh seluruh peserta/ kelompok outbound (biasanya pada akhir proses) untuk mengaktualisasikan sebuah kebersamaan. Proyek tersebut  dapat dikatakan mencerminkan seberapa hebat sih kompetensi peserta sebagai sebuah kelompok besar. Final project baik digunakan sebagai pengakhir sebuah outbound yang memang bertujuan mengembangkan suatu kelompok. Memang sih ada outbound yang hanya untuk “sekedar” seneng-seneng atau rekreasi, nah itu sering nggak pake final project. Wah kayaknya kita mulai dari awal saja deh, supaya lebih jelas konteksnya, masak tahu-tahu sudah cerita final, baiklah.

Komunikata

Outbound merupakan salah satu bagian dari metode experiential learning yang teori-teorinya dirumuskan oleh orang-orang bule dari luar negeri sana. Sudah sangat jamak kita di Indonesia mengambil mentah-mentah (paling tidak setengah matang, lah) berbagai teori itu untuk dikonsumsi sebagai karya tulis, entah artikel, skripsi, buku, atau pun sejenisnya. Sebagai sebuah teori, perihal experiential learning, termasuk pembentukan kelompok merupakan sesuatu yang sexy (untuk dituliskan dan dianalisa) barangkali teman-teman yang berbasis ilmu psikologi dan kependidikan sudah akrab dengan hal ini, kalo belum, kacian deh lo, he he he....  Sekedar menyebut para pemikir experiential learning, ada itu yang namanya, John Dewey, lalu pada tahun 1965 ada Bruce Tackman dengan teori pembentukan kelompok. Nah nama terakhir itulah yang akan saya bahas lebih detail.

Menurut Bruce Tackman, ada 5 tahap pembentukan kelompok, yaitu:

Tahap 1 – Forming; Pada tahap ini kelompok baru saja dibentuk dan diberikan tugas. Anggota kelompok cenderung untuk bekerja sendiri dan walaupun memiliki itikad baik namun mereka belum saling mengenal dan belum saling percaya.

Tahap 2 – Storming; Kelompok mulai mengembangkan ide-ide berhubungan dengan tugas-tugas yang mereka hadapi. Mereka membahas isu-isu semacam masalah yang harus mereka selesaikan. Anggota kelompok saling terbuka dan mengkonfrontasi ide-ide dan perspektif mereka masing-masing. Pada beberapa kasus, tahap storming cepat selesai. Namun ada pula yang mandek pada tahap ini.

Tahap 3 – Norming; Terdapat kesepakatan dan konsensus antara anggota kelompok. Peranan dan tanggung jawab telah jelas. Anggota kelompok mulai dapat mempercayai satu sama lain seiring dengan mereka melihat kontribusi masing-masing anggota untuk kelompok.

Tahap 4 – Performing; Kelompok dalam tahap ini dapat menyelesaikan pekerjaan dengan lancar dan efektif tanpa ada konflik yang tidak perlu dan supervisi eksternal. Anggota kelompok saling bergantung satu sama lainnya dan mereka saling respek dalam berkomunikasi.

Tahap 5 - Adjourning dan Transforming; Tahap dimana proyek berakhir dan kelompok membubarkan diri. Kelompok bisa saja kembali pada tahap mana pun ketika mereka mengalami perubahan.

Saya sendiri mendapatkan pencerahan akan tahap pembentukan kelompok tahun lalu ketika ikut kursus experiential learning selama 4 hari di Ciawi. Bayangkan, (ayo bayangkan) untuk membahas teorinya saja perlu pertemuan 4 hari 3 malam, belum lagi jika ditambah praktik. Saya ndak terlalu suka teori yang ribet atau rumit, sebetulnya itu sih urusan saya yach, bukan urusan yang bikin teori. Nah kebetulan saya suka teori si Bruce Tackman itu, maka saat itu saya langung kepikir, kapan saya dapat terapkan dalam sebuah proses outbound. Kebetulan pula tak lama sepulang dari kursus itu saya mendapat kesempatan merancang sebuah outbound 3 hari 2 malam untuk suatu kelompok, weh, kesempatan emas nih. Setelah itu, selama setahun terakhir, saya juga cobakan beberapa teori experiential learning dan tahap pembentukan kelompok dalam berbagai aktivitas outbound, khususnya yang bertujuan pengembangan diri. Ajang ekspereimennya juga beragam, mulai dari anak-anak sampai para manager, mulai dari outbound setengah hari sampai 3 hari. Nah, beberapa  refleksi saya tentangnya yang saya tuangkan di artikel ini, final project itu salah satunya, salah-salah yang lain masih ada, kok, tenang saja...

Reduksi konteks
Segala teori experiential learning berasal dari aktivitas outwardbound school di Inggris sana tahun 40an. Kegiatan penggemblengan orang muda yang kemudaian menyebar (termasuk ke Indonesia) dengan brand outwardbound itu aslinya dilakukan selama 2 sampai 4 minggu, benar saya tidak salah tulis, bukan 2 sampai 4 hari lho, tapi 2 sampai 4 minggu, alias 14-28 hari. Saat itu para ahli pendidikan sudah melakukan kajian yang sangat bagus tentang pernak-pernik pola pengembangan diri tersebut. Telaah-telaah itulah yang (sampai ke Indonesia) berupa buku-buku terutama mengenai teori-teori experiential learning. Teori tersebut sangat baik, dengan 2 catatan; pertama ketika dikontekskan dengan budaya peserta di Eropa atau Amerika yang memang punya kemauan diri untuk berkembang. Kedua, konteks waktu pelaksanaan yang berhari-hari lamanya, sehingga fasilitator punya keleluasaan untuk memproses aspek psikologi dan perkembangan peserta.

Kolam Olala

Nah, di Indonesia, setahu saya belum ada aktivitas pengembangan diri berbasis experiential learning yang melakukan kegiatan sampai belasan hari. Boro-boro seminggu, untuk off dari kantor 3-4 hari saja perusahaan sudah banyak berpertimbangan, apalagi belasan hari. Mengapa? Kembali pada 2 catatan tadi, budaya di Indonesia belum sampai pada tahap seseorang berjuang mengembangkan dirinya, apalagi dengan metode experiential learning yang belum umum di masyarakat kita. Percaya nggak percaya, masyarakat masih mengagungkan aspek kepintaran saja alih-alih karakter yang tangguh pada diri orang-orang mudanya. Toh fakta menunjukkan bahwa justru pengangguran terdidik (Sarjana dan Diploma) malah meningkat, artinya lebih banyak orang pintar yang menganggur, ironis khan?
Kembali ke urusan kita yach. Pola-pola paling umum yang saya temui untuk program pengembangan diri, kisarannya 3 hari 2 malam. Katakanlah itu suatu latihan kepemimpinan bagi pelajar SMA atau mahasiswa. Dalam dunia usaha pun, pelatihan pengembangan diri 3 hari 2 malam sudah dianggap cukup lama. Acap terjumpai pula sebuah perusahaan hanya menyelenggarakan outbound sehari saja dari pagi sampai sore, atau yang lebih baik lagi jika menginap satu malam. Apa artinya itu? Artinya bahwa ketika kita menggunakan segala teori experiential learning dalam sebuah proses yang relatif singkat (dibandingkan dengan lama proses aslinya) maka sejatinya kita perlu melakukan modifikasi pemikiran dan metode. Tapi ini hanya untuk mereka yang memang mau menyelenggarakan acara dengan kajian ilmiah lho. Banyak juga sih, provider yang asal bikin kegiatan yang rame, seru, atau bikin acara nangis-nangisan di belakang, kemudian mengklaim sudah menggunakan metode experiential learning, ah bisa kacau itu.

Refleksi

 

Hal lain yang terreduksi secara signifikan adalah kompetensi fasilitator. Experiential learning yang sesungguhnya harus difasilitasi oleh mereka yang minimal ngerti dan menerapkan prinsip experiential learning. Mereka tidak harus psikolog (atau sarjana psikologi), dosen, atau guru tertentu. Saya berkeyakinan, semua orang dapat menjadi fasilitator experiential learning selama mau belajar dan bekerja keras menerapkan prinsip-prinsipnya, tentu saja ada jam terbang yang akan menentukan peningkatan kualitasnya.
Nah, di sekitar kita, ada ditemui penyelenggara outbound/ provider yang  punya tim yang jago dalam urusan teknis, misalnya teknis highrope atau arung jeram, termasuk evakuasinya lho. Namun seberapa banyak provider itu menyiapkan fasilitator yang mumpuni untuk memandau proses belajar para peserta? Saya tak ingin masuk lebih dalam ke hal-hal teknis praktis yang dalam banyak aspek sebenarnya menjadi sebuah urusan bisnis outbound. Ibaratnya, bisnis provider outbound yang hanya mengandalkan permainan saja itu sudah ada di “Red Ocean” yang banyak pemainnya, tapi yang main di “Blue Ocean” dengan teknis dan konsep yang prima ternyata masih sedikit.

Tentu bukan hal yang bijak jika kita masa bodoh, jika di satu sisi kita tahu sebuah teori yang bagus, namun tak tergerak hati untuk mengaplikasikannya. Bahwa konteks di sekitar kita tidak sama persis dengan tempat di mana teori tersebut dimunculkan, saya pikir kekuatan experiential learning adalah kreativitas untuk memodifikasi sehingga sesuai dengan konteks. Jika kita menyerah terhadap hal itu, jangan ngaku penggemar, apalagi pemakai experiential learning deh.

Ide Aplikasi
Saya akan cerita salah satu pengalaman menerapkan teori pembentukan kelompok dalam sebuah teamwork building dengan outbound sebagai metodenya. Peserta saat itu berjumlah 29 orang, terdiri dari level menengah ke atas dari sebuah perusahaan seluler. Waktu kegiatan 2 hari satu malam dengan acara menginap di lokasi kegiatan. 4 tahapan (saya abaikan tahap ke-5) yang secara  teoritis berbunyi forming, storming, norming, dan performing; saya terjemahkan dengan semangat experiential learning sebagai berikut:

Oh yha, saya akan cerita prinsip-prinsipnya saja, sementara detailnya (semoga) akan dituliskan dalam artikel tersendiri.
Tujuan Konseptual yang diminta pihak perusahaan adalah:
1.       Membangun kebersamaan secara personal  maupun kelompok
2.       Membangun hubungan yang baik antar cabang/ jaringan di  Sumatera bagian Selatan
3.       Mempersiapkan Sales Team yang memiliki kreativitas dan semangat tinggi dalam pencapaian target kinerja 2011
4.       Refreshing
Saya pikir tujuan konseptual tersebut sudah jelas sehingga nggak perlu diceritakan yach.

Karena peserta berasal dari perusahaan seluler, saya bikin “Membangun Menara Seluler” sebagai tujuan operasional outbound. Bagi yang belum tahu apa itu  “tujuan operasional,” silahkan baca lebih dahulu di buku outbound yang saya tulis, hehehe.... tapi saya kasih tahu saja deh supaya tidak penasaran. Tujuan Operasional adalah sebuah proyek/ hasil yang bisa dilihat untuk menilai tingkat keberhasilan peserta outbound, baik secara kelompok atau perorangan. Pada akhir proses, kelompok yang bisa membangun/ merangkai menara seluler dengan pencapaian terbaik, dinyatakan sebagai pemenang. Menara seluler dibuat dari pipet-pipet yang diperoleh/ diperjuangkan melalui berbagai permainan/ dinamika selama proses 2 hari 1 malam tersebut.

Kini kita masuk dalam pentahapan kegiatan; pentahapan yang coba saya pas-paskan dengan teori yang ada. Lho, kok di pas-paskan, yha iya lah namanya juga penyesuaian konteks.

Tahap 1, Forming ditandai dengan kedatangan peserta ke lokasi, acara pembukaan, serah terima, perkenalan dengan tim, pengenalan lokasi, istirahat untuk snack, senam peregangan badan,  lalu ditutup dengan sesi ice breaking. 3 dinamika dalam ice breaking yakni Mangga Keranjang, Yes-no, dan Hitung Kelipatan, mengajak peserta untuk melatih konsentrasi dalam suasana tawa gembira.

Tahap 2, Storming. Saatnya “mengobok-obok” emosi peserta melalui sesi Outbound I bertema “perjuangan makan siang.” 4 permainan yang gulirkan adalah: Tapak Bumi, Bola Olala, Sulur Maut, dan Komunikata. Prestasi peserta dalam bermain dikompensasi dengan sejumlah pipet. Makin bagus prestasi, makin banyak pipet yang didapat. Oh yha, jika ada yang belum tahu gimana cara bermain ketujuh nama permainan/ dinamika yang saya tulis tadi, janganlah berkecil hati karena tujuan kita bukanlah tahu detail permainannya tapi alur prinsipnya. Artinya permainannya diganti (nama) pun sebenarnya nggak masalah. Lagipula saya juga tidak berniat menjelaskan teknis permainan di artikel ini, he he eh.... Nah, dalam 4 permainan outbound ini terjadi kontak, komunikasi, diskusi, kerjasama, bahkan debat dan perbedaan pendapat antar peserta dalam kelompok, yha biarlah saja, khan justru itu yang diharapkan.

Singkat cerita, selesai Outbound I dengan 4 permainan, 4 kelompok peserta mendapat sejumlah pipet yang berbeda-beda banyaknya. Saya melelang 4 paket peralatan memasak berikut bahan mentahnya untuk tiap kelompok membuat sendiri lauk dan sayur makan siangnya. Nah, stormingnya mulai kenceng, tiap kelompok berlomba (dengan emosi) untuk memenangkan lelang, kenapa? Karena pemenang akan mendapat fasilitas dan bahan mentah yang komplit daripada yang kalah lelang. Pada akhirnya keempat paket tersebut berhasil dilelang dengan pembayaran sejumlah pipet. Perlu dipahami bersama, pipet-pipet yang didapat akan digunakan sebagai pembentuk menara, tapi sekaligus untuk membeli makan, seru.

Acara Memasak oleh tim yang nggak kebagian kompor.

 

Tahap storming berlanjut ketika tiap kelompok (yang mayoritas laki-laki) mengusahakan sendiri lauk untuk makan siangnya. Seru, apalagi bagi kelompok yang nggak dapat kompor; mereka mencari kayu bakar sendiri untuk membuat perapian.
Usai makan siang dengan menu tiap kelompok bervaraisi tergantung “keberhasilan” memasaknya, diadakan refleksi proses bersama fasilitator pendamping masing-masing. Setelah itu, tahap storming dilanjutkan dengan Outbound II untuk memperjuangkan makan malam, tenda bermalam, dan sarapan pagi esok hari. Bakiak, Blind Train, Menara Air, dan Pipa Bocor adalah 4 permainan yang digunakan untuk membuat “storm” pada peserta. Prinsip kompensasi perestasi permainan masih sama, digunakan untuk “membeli” bahan makanan.

Sore hari, saya jualan bahan makanan secara eceran. Untunglah semua habis diborong peserta dengan pipetnya, kalo tidak, siapa yang mau mengolah? Masa sore ke malam, ketika tiap kelompok mengupayakan makan malamnya dengan memasak, masuklah kita ke fase transisi antara storming dan norming. Dalam kelompok, pasti ada perbedaan pendapat dalam proses memasak, tapi ada juga pembentukan norma bersama. Pembagian tugas mulai terlaksana dengan lebih mulus (dibandingkan proses memasak siang hari) ditandai dengan kegembiraan (minimal kerelaan, lah) yang terpancar dari tiap peserta.

Api Unggun

 

Tahap 3, Norming. Usai makan malam, peserta diajak oleh fasilitator pendamping untuk ngobrol-ngobrol tentang pengalaman seharian yang diarahkan pada pembentukan norma pribadi dan kelompok.  Namun ini baru permulaan lho. Proses dilanjutkan dengan acara api unggun yang menampilkan kreasi tiap kelompok dengan tema “apa yang bisa kami lakukan untuk mengembangkan diri dan perusahaan?” Melalui acara api unggun juga digali nilai-nilai bersama dalam perusahaan yang menjadi potensi untuk dikembangkan bersama.

Salah satu tower seluler hasil perjuangan 2 hari.

 

Tahap 4, Performing, dilaksanakan pada hari kedua, dimulai dengan proses memasak sarapan yang kini menjadi “perayaan” tiap kelompok dalam mengaktualisasikan diri. Ada 2 jenis di tahap ini, yaitu performing untuk tiap kelompok dan (ini yang tak kalah penting) performing seluruh kelompok atau dalam konteks perusahaan. Proses performing kelompok dimulai ketika tiap kelompok menempatkan menara seluler yang telah dibuatnya (mulai dari sore hari pertama sampai pagi hari kedua) pada posisi yang disepakati kelompok. Di area penempatan menara, terdapat beberapa poin yang bisa dijangkau oleh puncak menara, makin tinggi menara, tentu makin jauh daya jangkaunya, walau itu belum otomatis memenangkan outbound, mengapa? Karena yang dihitung adalah berapa akumulasi poin yang bisa dijangkau. Yang jelas, tiap kelompok sudah puas dan mantap dengan apa yang sudah dicapai dan dihasilkan (menara seluler dan penempatannya), sip.

Kalo ini tim yang nggak kebagian kompor untuk masak, kayu bakar pun tidak; hanya batu-bata dapatnya.

Performing kelompok dilanjutkan dengan simulasi mempertahankan tower dari serbuan predator, apa pula ini? Gini, tiap kelompok masuk arena paintball membawa menara seluler masing-masing, untuk bermain “simulasi perang” melawan 4 fasilitator yang berperan sebagai predator yang berusaha mengambil alih menara peserta. Di lain pihak, peserta berusaha melumpuhkan predator. Tiap kelompok berstrategi dan melawan para predator dengan semangat, ada yang berhasil mempertahankan menaranya, namun ada juga yang menaranya berhasil direbut predator. Seru.

Mempertahankan tower seluler dari serbuan predator.

Tahap terakhir adalah performing untuk seluruh peserta tanpa membedakan kelompok, gimana nih proyeknya? Ini yang disebut final project. Konteksnya begini; masih ingat menara yang tadi didirikan tiap kelompok di tempat tertentu? Nah tiap menara menghasilkan poin tertentu, daaaaan, ternyata jika seluruh menara poinnya dijumlahkan, masih belum mencapai seluruh poin yang disebar, artinya penempatan tiap menara belum maksimal, mengapa? Karena keputusan menempatkan menara dilakukan oleh 4 pihak yang berorientasi hanya pada menaranya sendiri, akibatnya ternyata ada poin yang tidak terjangkau sinyal menara.

Nah, sebagai final project perwujudan performing seluruh peserta outbound, saya menantang peserta untuk merevisi penampatan menara sehingga seluruh menara yang ada dapat mencapai hasil/ poin maksimal. Peserta yang penasaran rupanya tertantang, sehingga otomatis mereka dari 4 kelompok melebur untuk melakukan perhitungan bersama demi mendapatkan hasil paling bagus. Hasilnya memang bagus, pergeseran beberapa menara sekarang menghasilkan poin total lebih tinggi.

Melalui penceritaan beberapa peserta akhirnya disadari dan disepakati bahwa kerjasama antar bagian dengan analisa cerdas akan menghasilkan prestasi yang lebih bagus daripada tiap bagian bekerja sendiri-sendiri. Nilai itulah yang akhirnya saya tekankan sebagai penutup proses outbound.

Teman-teman, itulah sedikit refleksi aksi saya terhadap  buah pemikiran Bruce Tackman tentang proses pembentukan kelompok. Semoga sekelumit kisah tadi menginspirasi kita semua untuk juga memikirkan dan melaksanakan sebuah dinamika/ aktivitas/ permainan yang bisa dimaknai sebagai “kemenangan bersama” dalam suatu kegiatan outbound atau latihan kepemimpinan yang bertema kerjasama kelompok atau sejenisnya.

Palembang, 25 Februari dan 18 Maret 2011
Agustinus Susanta

Strategi Dasar Merancang Outbound

Sumber: Buku Merancang Outbound Training Profesional, ditulis oleh Agustinus Susanta

 

Penyusunan skenario outbound dibentuk oleh 5 hal yang saling terkait dan mempengaruhi yaitu:

1. Tujuan Konseptual

Kondisi yang diharapkan dapat dicapai peserta setelah mengikuti kegiatan,identik dengan tujuan mengapa kegiatan ini diadakan, misal :

•         Mengembangkan Kerjasama

•         Gladi ketangkasan (saja)

•         Melatih pemecahan masalah

•         Perkenalan dan keakraban

•         Melatih ketahanan mental

•         (sekedar) hiburan (saja)

2. Tujuan Operasional

Kondisi teknis yang dapat diukur, untuk menentukan tingkat keberhasilan peserta seusai menyelesaikan kegiatan, misal :

•         Mengumpulkan nilai/ poin sebanyak mungkin

•         Menyelesaikan perjalanan secepat mungkin

•         Menemukan rute yang paling singkat

•         Mengumpulkan bagian pembentuk sesuatu,

•         Menyusun suatu komposisi

3. Kompres/ Kompensasi Prestasi

Cara Kita mewujudkan kompensasi atas prestasi peserta dalam permainan. Hal ini menyesuaikan tujuan operasional, misalnya setiap prestasi peserta/ kelompok dihargai dengan :

•         Nilai yang hanya dicatat fasilitator

•         “uang”

•         petunjuk rute

•         bagian pembentuk sesuatu,

•         “kemewahan-kemewahan”

Namuuuun, prestasi yang jelek juga layak diganjar denda/ hukuman, misalnya berupa :

•         Tidak mendapat apa – apa,

•         Pengurangan nilai,

•         Denda “uang”

•         Penyitaan perlengkapan/ bekal,

•         Penahanan anggota kelompok,

•         Perwujudan kecelakaan (tangan/ kaki diikat, mata ditutup),

•         Pekerjaan/ tugas tambahan setelah permainan.

4. Permainan

(rangkaian) Aktivitas/ dinamika yang diikuti peserta dalam rangkaian kegiatan.

Permainan dapat Kita tinjau, berdasarkan :

1.       Tema utama permainan

·         Akurasi

·         Analisis

·         Kekompakan

·         Keseimbangan Tubuh

·         Potensi Diri

2.       Tempat bermain

·         Darat

·         Udara

·         Perairan

3.       Perlengkapan

·         Tanpa perlengkapan

·         Peralatan sederhana

·         Peralatan “berat”

4.       Pergerakan

·         Pergerakan setempat

·         Memindahkan benda/obyek

·         Memindahkan manusia

·         Memindahkan benda & manusia

5.       Jumlah pemain

·         Pemain tunggal

·         Kelompok kecil (2-4 orang)

·         Kelompok sedang (5-10)

·         Kelompok besar (> 20)

5. Rute

Urutan perjalanan dan dinamika yang ditempuh peserta, dapat digolongkan menjadi:

1.      Sejalur

·         Sejalur Searah

·         Sejalur, 2 Arah Berlawanan

2.      Menyebar berputar

·         Menyebar Berputar Searah

·         Menyebar Berputar Berlawawan Arah

3.      Menyebar Terjadwal

4.      Acak

5.      Jalur Bersyarat

Contoh – contoh tujuan konseptual skenario  dinamika kelompok, hasil yang hendak dicapai, serta gambaran permainannya.

No	Tujuan konseptual	Hasil  utama yang hendak dicapai	Gambaran permainan
1.	Mengembangkan kerjasama kelompok	Peserta mendapatkan pengalaman yang memberi inspirasi untuk makin dapat menyelesaikan misi/ tantangan/ tugas melalui kerjasama yang efektif.	Permainan yang hanya bisa berhasil jika dilaksanakan seluruh anggota kelompok secara kerjasama.
2.	Simulasi penyelesaian masalah	Peserta memperoleh pengalaman  yang bisa memberi inspirasi dalam pemecahan suatu masalah secara efektif.	Permainan yang membutuhkan analisis dalam pemecahannya. Sifat dinamika bisa individu maupun kelompok.
3.	Gladi kemampuan	Peserta menunjukkan semaksimal mungkin pengetahuan dan ketrampilan yang sudah diperoleh/ dipelajarinya.	Permainan/ tantangan menyesuaikan dengan asal kelompok peserta, misalnya : Pramuka, atau PMR (Palang Merah Remaja)
4.	Keakraban/ hiburan	Ketika menyelesaikan kegiatan, peserta bergembira, dan antar mereka makin saling mengenal dan akrab.	Permainan yang tidak terlalu berat/ beresiko, bersifat menghibur, dan mengakrabkan suasana.
5.	Melatih ketahanan mental	Pengalaman peserta yang dapat menyelesaikan tantangan/ masalah dalam kondisi penuh tekanan (mental)	Tantangan/ permainan yang bersifat menguji keberanian/nyali peserta, terutama secara mental.
6.	Melatih ketahanan fisik	Mendapatkan ukuran ketahanan peserta secara fisik.	Tantangan/ permainan bersifat adu/ pengukuran ketahanan fisik, meliputi unsur kekuatan tenaga, kecepatan, ketahanan, dipadu dengan semangat pantang putus asa.