Outbound Gado-gado (1/2)

Akhir bulan lalu, ketika saya sedang mendaki bukit dalam rangka survey lokasi outbound di Pulau Bangka, seorang teman menelepon. Bertanyalah dia apakah saya bisa memfasilitasi kegiatan outbound untuk sebuah perusahaan. Dalam kondisi ngos-ngosan karena memang sedang menanjaki bukit, saya menjawab telepon. Oh, yha, posisi teman saya saat itu di Palembang, Sumsel. Intinya bulan Juli ini saya sedang mengagendakan mendampingi kelompok lain untuk outbound di Pulau Bangka, (untuk itulah saya survey) maka pada sang teman saya bilang bahwa nanti seusai survey lokasi dan tanggal, akan diupayakan kepastian kapan saya bisa bekerjasama dengan sang teman tadi. Ceritanya selesai, hah! Maksudnya itu tadi pengantarnya saja. Pelajaran apa yang bisa saya petik dari peristiwa itu? Ternyata naik bukit/ gunung sambil teleponan bikin kita tambah ngos-ngosan. Nggak tahu bagi mereka yang memang sudah terbiasa.

Singkat cerita, minggu lalu saya akhirnya memfasilitasi outbound bersama teman saya tadi. Melalui beberapa kali koordinasi dengan tim, akhirnya dirancanglah sebuah skenario outbound, yang sebenarnya juga kegiatan gathering bagi mitra sebuah perusahaan. Saya sempat pening menyesuaikan permintaan klien dalam suatu jadwal dan skenario. Bayangkan, ayoooo bayangkan. Ada agenda untuk presentasi internal dari perusahaan selama 90 menit, trus ada ice breaking, 5 game di darat, 3 tantangan high rope, ditambah flying fox, masih ada juga game selling/ penjualan, trus jangan lupa juga ada hiburan orgen tunggal, plus terakhir penentuan tim pemenang, sekaligus pembagian door prize. Dengan peserta 100 orang, bagaimana itu akan dilakukan dalam waktu hanya 9 jam? mulai dari pukul 8 pagi sampai 5 sore; gleekk.

Untunglah pening saya tidak terlalu lama, karena toh harus segera diambil keputusan. Oh yha dalam kesempatan ini saya akan cerita saja pewaktuan kegiatan tersebut; fokus antara permintaan klien, rencana, jadwal, dan eksekusinya saja. Teknis-teknis permainan tak akan saya detilkan, oke? Pasti oke, dong, khan yang nulis saya, he he he....

 

Jadwal akhirnya dirancang sebagai berikut:

·         08.00 - 08.15       = Coffe break, pembukaan

·         08.15 - 09.45       = Motivasi

·         09.45 - 10.00       = Ice breaking

·         10.00 - 12.00       = Outbound

·         12.00 - 13.00       = Ishoma

·         13.00 - -14.30     = Flying Fox & High Rope

·         14.30 - 16.00       = Paint Ball, Hiburan, snack

·         16.00 - 17.00       = Game Penjualan

·         17.00 - 17.15       = Penutup

Itu pun dengan catatan sebagai berikut:

• Peserta akan dibagi menjadi 10 kelompok
• 5 Pos permainan Outbound adalah: Menara Air, Pipa Bocor, Sulur Maut, Lumpur Panas & Tapak Bumi
• Dalam 1 pos akan bertemu 2 kelompok, sesuai jadwal; waktu main hanya 10 menit
• Kompensasi tiap permainan adalah poin
• Dalam Paint Ball, tiap kelompok hanya diwakili 5 orang saja; pemenang mendapat poin.
•  Flying Fox dan High Rope bersifat tentatif bagi yang berminat saja; permainan ini juga dibatasi oleh waktu.
• Kelompok dengan poin tertinggi akan mendapat hadiah.

Jadwal pergerakan outbound, tiap kelompok, tiap pos dan tiap sesi kami atur sebagai berikut:

 

	Pos Pipa Bocor		Pos Tapak Bumi		Pos Menara Air		Pos Lumpur Panas		Pos Sulur Maut
sesi 1	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
sesi 2	4	9	1	6	3	8	5	10	2	7
sesi 3	6	7	8	9	1	10	2	3	4	5
sesi 4	5	8	7	10	2	9	1	4	3	6
sesi 5	3	10	2	5	4	7	6	9	1	8

Gimana cara membaca skema jadwal tersebut? begini, karena ada 10 kelompok, sedangkan pos yang disediakan hanya 5, maka supaya efektif dalam 1 pos permainan akan diisi 2 kelompok sekaligus. Contoh, dalam sesi ke-1 di Pos Pipa Bocor akan bertemu Kelompok 1 dan 2, sedangkan di Pos Lumpur Panas akan ketemuan Kelompok 7 dan 8. Nah, di sesi ke-2; Kelompok 7 akan pindah ke Pos Sulur Maut, ketemu Kelompok 2. Sedangkan Kelompok 8 akan pindah ke Pos Menara Air, bertemu Kelompok 3. Saya pikir mudah dimengerti, khan?

Sistem ini saya pilih terutama karena dari segi waktu paling efisien. 5 permainan pun sudah cukup untuk “sekedar” menjalin keakraban dan kekompakan. Hal lain yang tak kalah penting, adalah suasana rivalitas/ kompetisi antar kelompok di tiap pos pasti akan terjadi. Semangat saling mengungguli lawan tentu otomatis akan muncul ketika peserta berlomba secara langsung. Coba bayangkan jika dalam 1 pos hanya ada 1 kelompok yang main dalam 1 waktu, pasti suasana kurang seru dibandingkan ada 2 kelompok yang berkompetisi saling mengalahkan. Oh, yha, pada tiap Pos permainan, berapa pun nilainya, kelompok yang menang akan mendapat tambahan poin, lho.

Mengenai nama pos, saya duluuuuu menggunakan nama misalnya “Pos 1, Pos 2” dan seterusnya atau “Pos A, Pos B, Pos F, Pos L,” dan seterusnya; namun kini saya cenderung menamai pos dengan permainan yang ada di sana. Hal ini akan memudahkan pemahaman, baik untuk peserta, maupun fasilitator. Alih-alih peserta/ fasilitator dalam kebingungannya berdebat Pos 2 itu main “Tapak Bumi” atau “Sulur Maut” lebih baik langsung menyebut pos yang bersangkutan dengan nama permainannya, beres, deh. Sempat ada juga yang bertanya, kalau disebutkan begitu, nanti peserta tahu dong semua permainannya. Memang betul itu, tapi… tidak semua peserta tahu betul bagaimana permainan itu dilakukan walau sudah tahu namanya. Namun hal yang sering saya jawabkan adalah, “Kalo peserta tahu jenis permainannya, emangnya kenapa?” kalo dijawab nanti jadi nggak seru lagi, ah, rasanya tidak juga tuh. Bagi saya malah, kalo peserta sudah tahu dan (dalam waktu singkat) mempersiapkannya, itu jauh lebih bagus. Artinya, permainan kita dimainkan oleh orang yang (minimal sudah agak) paham, dan itu akan meningkatkan prestasi peserta juga khan.

Jadwal pertemuan kelompok dalam permainan paint ball, kami rancang sebagai berikut:

main ke-1		main ke-2		main ke-3		main ke-4		main ke-5
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Diskusi tentang selling game/ permainan penjualan, yang bagi saya agak aneh diterapkan dalam suatu outbound, berlangsung hangat. Suka nggak suka, cocok nggak cocok, karena itu permintaan dari manajemen pusat, toh harus dijalankan. Saya sih ambil positifnya saja; itu suatu tantangan menarik, disamping saya yakin, pasti klien punya kepentingan terhadap hal tersebut.Yha jelas dong, salah satu tujuan perusahaan mengadakan outbound gathering khan untuk meningkatkan volume penjualan, maka bisa dimengerti bahwa dalam acara outbound tersebut juga dimasukkan unsur-unsur “peningkatan kemampuan menjual.” Akhirnya, setelah (hanya) setengah jam diskusi antara tim fasilitator dengan perwakilan perusahaan, ditetapkanlah skenario game penjualan sebagai berikut”

·         Tiap kelompok melakukan role play/ penampilan bertema "penjualan produk "

• Role play bisa berupa drama, lagu, operet, pantun, puisi, yel-yel, presentasi, lawak, atau gabungannya.
• Waktu game penjualan tiap kelompok @ 5 menit; dilakukan seusai kelompok main paint ball.
• Waktu mempersiapkan/ latihan game  dilakukan di sela-sela outbound/ snack/ makan/ istirahat
• 3 Aspek penilaian game penjualan adalah:

1.       Keterlibatan semua anggota kelompok; makin semua terlibat = makin bagus

2.       Kreativitas tampilan; makin kreatif = makin bagus

3.       Informasi produk; makin lengkap dan informatif = makin bagus

Nah, informasi jadwal acara, jadwal pergerakan kelompok, serta ketentuan sistem outbound termasuk game penjualan tadi disampaikan pada tiap kelompok secara tertulis. Biarlah mereka membawa keterangan yang memang diperlukan tersebut selama proses. Salah satu prinsip yang selama ini saya anut adalah berikan penjelasan seinformatif mungkin pada peserta tentang kemana dan kapan mereka harus bergerak. Mengenai apa yang akan terjadi di tiap tempat tadi, biarlah mereka mengetahuinya saat pelaksanaan nanti.

Sekarang kita akan masuk pada menit-per menit eksekusi kegiatan, apakah sesuai dengan jadwal? Kita simak sebentar lagi.

bersambung, bung bunggggg

Kesan Pertama Begitu Menggoda, Selanjutnya, Ada Apa?

Kisah ini merupakan catatan dari beberapa pengalaman saya sendiri, ditingkahi dengan pengalaman beberapa teman. Bukan menjadi satu-satunya petunjuk terefektif, tapi semoga dapat menginspirasi dalam pengelolaan kegiatan (semacam) pelatihan atau pengembangan diri. Fokus bahasan adalah pada acara serah terima peserta pelatihan, di mana kita (dan tim) bertindak sebagai pengelola kegiatan, atau pihak yang bertanggung jawab mengatur jalannya kegiatan. Konteksnya kita sebagai pihak pengisi/ penyelenggara kegiatan, di luar internal peserta dari perusahaan/ sekolah. Penceritaan berikut ini juga makin pas jika kegiatan yang dilaksanakan relatif lama, misalnya sampai 3 hari.

Standar yang biasa kita lalui dalam permulaan sebuah pelatihan (kepemimpinan) termasuk yang berbasis experiential learning atau outbound adalah penyerahan peserta kegiatan/ pelatihan kepada tim fasilitator. Kalau peserta adalah siswa, biasanya yang menyerahkan adalah kepala sekolah/ guru bidang kesiswaan/ guru pendamping kepada tim fasilitator. Kalau peserta adalah karyawan perusahaan, yang menyerahkan bisa direkturnya, pimpinan, atau manager HRD/ SDM atau sejenisnya. Setelah acara pembukaan dan kata pengantar dari kepala sekolah/ pimpinan perusahaan, tibalah saat serah terima. Contoh kalimat standar yang biasa disampaikan adalah, “Dengan ini kami serahkan seluruh peserta pelatihan pada pihak fasilitator untuk dilatih selama 3 hari 2 malam sehingga pada akhirnya nanti tujuan kegiatan ini dapat tercapai.” 

Setelah diserahkan, maka biasanya kita juga memberi kata penyambut, misalnya, “Terima kasih atas kepercayaan yang diberikan perusahaan pada kami sebagai tim fasilitator. Dengan ini kami terima peserta pelatihan untuk diproses dalam pelatihan.” Kadang kita juga memberi tambahan yang agak “menakut-nakuti peserta” seperti, “Karena sudah diserahkan sepenuhnya pada kami oleh pihak perusahaan, maka artinya kami bebas melakukan apa saja terhadap peserta, termasuk jika nanti peserta  harus makan cacing,” Hiiii…. seram sekali. Nah biasanya dari pihak perusahaan/ sekolah malah tersenyum mendengarnya. Kalau pemimpinnya punya selera humor tinggi, dia bisa menambahi, “Ya, betul, terserah fasilitator, kalau perlu lebih berat lagi juga tidak apa-apa,” hah?

Setelah acara serah terima (kalau saya, selalu diiringi dengan doa pembukaan juga) maka acara sepenuhnya kita kendalikan. Perwakilan dari pihak sekolah/ perusahaan bisa tinggal di lokasi untuk mengamati, atau sebaliknya meninggalkan kami, untuk kemudian datang lagi ketika proses selesai untuk acara penutupan. Acara pertama biasanya perkenalan, ice breaking, atau sejenisnya. Baru dilanjut dengan konten pelatihan; entah ceramah, permainan, outbound, simulasi, diskusi atau apa lah. Kita tak akan cerita proses pelatihan, karena, masih ingat khan, fokus kita adalah pada acara serah terima peserta pada kita, yang biasanya berlangsung cenderung administratif, simbolis, seremonial, atau formalitas.

Dulu, saya berpikir acara serah terima atau pembukaan kegiatan pelatihan hanyalah sebuah seremonial saja. Namun seiring dengan banyaknya (refleksi) kegiatan yang saya fasilitasi, maka pemikiran tersebut kemudian berkembang sehingga acara tersebut bisa lebih bernas dimaknai oleh pihak perusahaan/ sekolah juga pada peserta, sekaligus kita sang fasilitator. 

Alur pikirnya sederhana, ketika ada satu pihak mempercayai kita untuk melatih karyawan/ muridnya dalam suatu proses pelatihan pengembangan diri, maka artinya mereka percaya pada kompetensi kita untuk mencapai suatu tujuan tertentu. Bagi kita, apa arti kepercayaan tersebut? jika pola pikir kita hanya “Ah, pelatihan ini seperti biasanya, sekedar aktivitas bisnis belaka; mereka butuh, kami bisa melakukannya” berarti kita masih perlu merenungkan lebih lanjut arti pembelajaran. Kita bisa berpikir ketika kita diberi kepercayaan, maka kita terpanggil untuk membalas kepercayaan tersebut dengan cara mengelola proses sebaik mungkin sehingga tujuan yang diharapkan tercapai. 9 kata terakhir tadilah yang selalu menjadi acuan saya dalam merancang skenario kegiatan pelatihan.

“Mengelola proses sebaik mungkin sehingga tujuan yang diharapkan tercapai” sebenarnya dapat dilakukan mulai saat “upacara” serah terima dan pembukaan/ pengantar pelatihan. Ada momentum ketika pihak yang menyerahkan peserta pada kita, masih berada di tempat, dalam suasana formal pula. Walau pimpinan sudah menyerahkan peserta pada kami, namun  sering kami tidak langsung menerima penyerahan peserta; apa maksudnya? Inti pemikirannya adalah kami tidak otomatis menerima peserta untuk berproses, kami juga ingin tahu sejauh mana peserta siap untuk berproses. Tentu pelaksanaan di lapangan kita lakukan dengan dialog dengan peserta, maupun pimpinannya. 

Hanya peserta yang siap mengikuti proses dengan sepenuh hatilah yang bisa kami terima. Jika ada peserta yang tidak siap, berarti siap-siap juga dipulangkan. Biasanya sih peserta menyatakan dirinya siap, kenapa? Karena di situ khan masih ada pimpinan/ kepala sekolahnya, mana berani mereka menyatakan belum siap berproses. Yang ada adalah siap, siap, dan siap melaksanakan seluruh proses, apa pun itu nanti. Ketika kita sudah mendengar langsung kesiapan semua peserta untuk berproses, termasuk dengan segala resiko dan konsekuensinya, barulah kita nyatakan pada pimpinan/ kepala sekolah bahwa kita menerima mereka sebagai peserta pelatihan. 

Hal berikut ini bisa dilakukan ketika pimpinan/ kepala sekolah masih ada di lokasi atau (ketika kondisi tidak memungkinkan) tanpa mereka. Namun ketika kita bisa mengajak pimpinan untuk mengikuti proses ini, tentu lebih baik. Proses apa sih kok, sepertinya penting. Ah, sebut saja acara orientasi; kenapa penting? Karena kesan pertama begitu menggoda. Hal yang perlu dilakukan adalah kepastian pemosisian peserta dalam konteks kegiatan pelatihan, terutama terkait relasi antara peserta dan fasilitator. Orientasi menjadi penting karena kita ingin seluruh peserta punya persepsi yang sama, sesuai kondisi tertentu untuk memulai proses pelatihan. 

Tahukah kita apa yang dipikirkan/ dirasakan peserta ketika memulai kegiatan pelatihan? Kemungkinannya bisa bermacam-macam, misal:

·         Menurut cerita kakak kelas, acara latihan kepemimpinan ini menyeramkan, aku takutttt.

·         Asyiiik, aku akan dilatih menjadi pemimpin selama 3 hari, aku semangat.

·         Whaduuuuh, mau diapakan aku ini?

·         Ah, perusahaan hanya buang-buang uang saja, ngapain juga diadakan kegiatan semacam ini, nggak ada gunanya.

·         Wah, fasilitator yang itu kayaknya nantang banget, tunggu saja, akan kubikin gara-gara nanti.

·         Wah, bisa nggak yha aku yang belum bisa apa-apa ini menyelesaikan latihan ini?

·         Ini kali ketiga aku ikut outbound semacam ini, semua permainan sudah kukuasai, pasti membosankan deh, acara ini.

·         Wah, ada tantangan baru nih, aku siap untuk berkembang!

Kita tidak bisa mencegah peserta berpikir atau merasa apa. Oh yha, saya membedakan antara “berpikir” dan “merasa”; walau keduanya beda, tapi sama-sama akan memengaruhi peserta dalam berproses. Yang bisa kita lakukan adalah kita mengondisikan (pikiran) peserta sehingga bisa berpikir dan berperasaan yang kondusif untuk menyongsong proses pelatihan.

Salah satu konsep yang sering kami sampaikan pada peserta dalam acara orientasi adalah bahwa kegiatan pelatihan (ini) punya target tertentu, yaitu tujuan yang hendak dicapai. Sebutkan atau tuliskan saja tujuannya. Maka segala sesuatu yang terjadi dalam proses adalah demi peserta mencapai tujuan tersebut. Gambarkan (di papan tulis, kalau ada) posisi peserta saat ini, misalnya di garis “start” lalu posisi “tujuan” kegiatan di garis “finish.” Lintasan antara 2 garis itu adalah proses yang harus dilalui peserta. Boleh disampaikan juga bahwa laju peserta tidak selalu lurus, namun kadang perlu belok, menanjak, tiarap, berhenti, meloncat, dan sebagainya, jadi penuh variasi. Kalau peserta diibaratkan “pelari” lalu dimana atau sebagai apa posisi fasilitator?

Fasilitator adalah pihak yang memastikan peserta akan mencapai garis finish atau mencapai tujuan pelatihan dalam waktu yang disediakan. Bisa jadi dalam proses nanti fasilitator menarik atau mendorong peserta yang dipandang perlu bantuan. Mungkin juga nanti fasilitator “menyeret” peserta yang berpotensi keluar jalur. Penegasan utamanya adalah bahwa fasilitator (dengan segala metode pelaksanaan proses) ada di pihak peserta untuk mencapai target/ tujuan kegiatan. Jadi yang perlu dipahami peserta adalah bahwa mereka didukung untuk mencapai tujuan, bukan malah “dihalang-halangi atau dihadang” untuk mencapai “finish.” Nah, untuk itu perlu ada sinergi antara fasilitator dan peserta demi ketercapaian tujuan. Apa jadinya jika hanya salah satu pihak, entah peserta atau fasilitator yang ngotot untuk mencapai tujuan? Jadinya yha nggak jadi-jadi; atau yang tercapai tujuan jadi-jadian, hiiiii… Akhirnya, ketika pemahaman ini sudah dimengerti peserta, biasanya proses akan berjalan lebih ayik dan kondusif. 

Kita tanyakan pada peserta, adakah hal-hal yang bisa dilakukan peserta untuk menunjang pencapaian target? Biasanya lalu muncul hal-hal positif yang sebaiknya kita catat untuk penegasan. Ada keseriusan peserta sebagai salah satu penunjang, lalu ada keaktifan peserta dalam seluruh proses, berani bertanya, berani menjawab, berinisiatif, tolong-menolong, tepat waktu, memperhatikan materi, disiplin, proaktif, selalu maksimal dalam tiap acara, dan sebagainya. Nah, kini sudah ditemukan dari peserta hal-hal yang perlu dihayati selama proses, karena disadari itu akan mendukung peserta sendiri dalam mencapai tujuan kegiatan. Alih-alih kita membeberkan berbagai  larangan, jangan ini, dilarang itu, dan sebagainya, kenapa tidak dicoba menggali hal-hal yang perlu diupayakan. Saya pikir kalimat-kalimat positif lebih “membentuk” dan menginspirasi peserta daripada larangan.

Sekarang kita cerita tentang hukuman atau sanksi. Konsep hukuman atau sanksi bagi kita yang berpikiran pendek hanyalah sebatas ketika ada peserta melanggar aturan (apalagi yang ditetapkan secara spihak oleh kita) maka perlu mendapat hukuman, titik. Ketika ditanya apa tujuan hukuman itu, tidak bisa menjelaskan, gubrak. Wah kalo hanya segitu pemikiran kita, kacian deh, kita. Memang dalam banyak hal dan kondisi (yang sebenarnya kurang sehat) kita sudah familiar dengan yang namanya hukuman atau sanksi. Namun ketika kita punya “kuasa” untuk mewarnai suatu proses pengembangan diri, maka kalau kita masih waras, sebenarnya terbuka peluang untuk mengkaji segala proses yang kita rancang, termasuk konsep hukuman. Kalau dikaitkan dengan konteks bahwa kegiatan pelatihan harus mencapai target, maka apa pun kejadian selama proses mestinya mengarah pada ketercapaian tujuan; termasuk yang mungkin kita sebut “hukuman” atau sanksi.

Dalam sebuah latihan kepemimpinan, bisa kita terapkan konsep bahwa “hukuman” (kita tidak menyebutnya hukuman) adalah perwujudan kesadaran sekaligus penyesalan seseorang karena melakukan tindakan yang bisa menghambat ketercapaian tujuan. Pada kesempatan tersebut tidak ada yang namanya fasilitator bilang, “Karena kamu sudah melanggar aturan nomor tujuh, yaitu “tidak boleh membiarkan kran air kamar mandi terbuka jika kita meninggalkan kamar” maka sebagai hukumannya kamu harus bla bla bla.” Yang ada adalah (jika diperlukan setelah diskusi sejenak dengan “pelanggar”) peserta pelanggar aturan main bilang, “Pak, karena saya tadi saya lupa mematikan kran air di kamar mandi, yang itu artinya saya kurang teliti, maka  saya akan memunguti sampah dedaunan di halaman.” Setelah itu kita hanya bilang “Terima kasih atas kesadaranmu, laksanakan!”

Ada satu lagi konsep “hukuman” yang menggelitik saya, terutama dalam konteks kegiatan latihan kepemimpinan. Berawal dari penamaan “latihan kepemimpinan” yang secara harafiah diartikan peserta dilatih untuk menjadi pemimpin, tentu saja dengan paradigma dan prilaku kepemimpinan. Dalam kehidupan nyata, jika ada anak buah/ karyawan/ murid yang melanggar aturan atau membuat kesalahan, lazim untuk dihukum. Tapi ketika pemimpin yang melakukan kesalahan, siapa yang mau/ berani menghukum? Nah, hal  itu menjadi menarik ketika diterapkan dalam konteks “latihan kepemimpinan.” Ketika kita memosisikan bahwa tiap peserta adalah seorang pemimpin (minimal bagi dirinya sendiri), jika dia melanggar aturan main, siapa yang paling patut memberi hukuman? kalau kita menjawab si fasilitator, itu berarti kita masih berfaham “kekuasaan” karena apa pun yang dilakukan fasilitator dianggap benar, mulai dari memberi hukuman sampai memberi hadiah. Menurut saya, yang paling patut untuk segera berubah atau memperbaiki diri adalah si pelanggar. Kita sebagai fasilitator cukuplah memfasilitasi yang bersangkutan untuk sampai pada kesadaran itu.

Sudah adakah kini gambaran yang lebih jernih tentang konsep “hukuman” dalam kisah tadi? Intinya bahwa segala pelanggaran aturan main yang berpotensi menghambat pencapaian tujuan (individu maupun kelompok) perlu disadari oleh yang bersangkutan, untuk kemudian dilakukan sebuah perwujudan penyesalannya. Wah kelihatannya idealis, memang, tapi itu memungkinkan, kok, kita lakukan. Syaratnya yha kita sebagai fasilitator punya konsep yang jernih (dan sehat) serta pengondisian aplikasi konsep tersebut pada peserta secara tepat sehingga iklim pelatihan yang terbentuk sangat kondusif, penuh kesadaran.

Orientasi atau sesi pembuka dalam suatu pelatihan, terutama yang berjangka panjang, berefek sangat menggoda. Orientasi yang baik bukanlah ajang sepihak dari fasilitator untuk menjelaskan larangan-larangan sekaligus hukumannya bagi pelanggar tata tertib. Kadang demi alasan mempercepat proses, sehingga lebih cepat juga masuk ke materi utama, kita kurang mengolah sesi orientasi ini dengan maksimal. Padahal ketika kita bisa memberi pendasaran yang tepat pada peserta terhadap konteks kegiatan, materi, dan fasilitator, itu akan sangat mempengaruhi cara pandang peserta terhadap proses, termasuk jika nanti ada metode yang dianggap aneh-aneh. Ketika peserta sudah berpandangan positif terhadap fasilitator dan aturan main yang dirumuskan bersama, maka artinya peserta dan fasilitator  sudah pada jalur yang benar untuk mencapai sasaran dengan efektif dan efisien. Memang kesan pertama begitu menggoda, selanjutnya, …

Selamat menggoda.

Agustinus Susanta,

Palembang, 15 Juni 2011

Maling Konsep?

Dalam dua minggu terakhir, setahun yang lalu (pening nggak mbayangkan kapan kejadiannya? He he he…) saya berjumpa dengan 2 orang teman yang sama-sama mengeluhkan dua hal yang sama, tentang konsep. Teman pertama, sebutlah bernama Chandra, bercerita sambil berharap konsep outbound yang diajukannya saat presentasi tidak digunakan oleh kompetitornya, apa pasal? Gini ceritanya. Bersama 2 provider outbound lain, teman saya diundang untuk mempresentasikan sebuah konsep outbound 3 hari 2 malam untuk sebuah perusahaan nasional. Presentasinya sih satu-persatu dan tanpa dihadiri kompetitor. Teman saya itu berpikir konsep yang diajukan sudah bagus dan sangat menarik, karena pihak perusahaan juga tampak terkesan dan terkesima. Sayang proposal sang teman tidak lolos, kabarnya sih karena budgetnya belum sesuai dengan kemampuan pendanaan perusahaan tersebut. Yang membuat sang teman agak resah adalah, “Jangan-jangan konsep saya dipakaikan pada provider yang lolos.” Yang memakaikan tentu saja si perusahaan yang punya gawe.

Komentar saya tentang hal itu, “jika saya punya suatu konsep/ gagasan, terlebih dalam konteks outbound, justru lebih senang bila bisa dibagikan secara luas.” Maksudnya saya memang suka bikin konsep outbound, dan saya pikir saya malah dengan sukarela menyebarluaskannya, ada yang masih berupa konsep/ skenario outbound, namun banyak juga yang berupa cerita pelaksanaan suatu konsep outbound yang sudah dilaksanakan. Bagi saya, ide/ gagasan serta kreativitas merancang adalah anugerah Tuhan yang diberikan gratis pada kita, jika kita punya kebesaran hati untuk menunjukkan itu pada banyak pihak, tentu lebih baik. Siapa tahu gagasan/ konsep kita akan menginspirasi orang lain untuk merancang kegiatan-kegiatan sejenis. Memang sih, pilihan ada pada tiap pribadi dalam memandang suatu karyanya sendiri. Ada yang berpandangan,”wah, konsepku ini sangat sip, berharga, maka jangan sampai orang lain tahu, apalagi kompetitor.” Namun ada juga yang berpandangan, “Wah konsepku ini kayaknya menarik, ayo ayo, siapa yang mau menggunakannnya?”

Sebelum berlanjut lebih dalam cerita tentang konsep ini, gimana kisah teman kedua saya? Gini, Teman saya ini, sebut saja bernama Rukay, berkeluh kesah setengah kecewa,”Sialan, kami nggak dilibatkan, tapi konsepnya diambil semua sama mereka.” Apa pasal teman kita ini mengeluh hal seperti ini? Ternyata dia dan teman-teman Event Organizer (EO)nya diminta oleh sebuah perusahaan untuk merancang sebuah even tahunan. Maka dirancanglah konsepnya; melibatkan unsur fotografi, film, rekayasa, drama, dan tentu saja sudah mencakup hal-hal teknis lainnya. Eeeee, ternyata, saat pelaksanaan, perusahaan itu mengambil alih teknis pelaksanaan tanpa melibatkan EO tersebut. Yang bikin gondok sang teman adalah perusahaan itu menggunakan skenario/ konsep yang diajukan dia bersama EOnya. Hmmm….. 

Kejadian yang sedikit mirip, pernah juga saya alami sendiri. Saat itu saya diajak suatu EO untuk menjadi fasilitator utama kegiatan outbound mereka. Dalam kegiatan 2 hari 1 malam tersebut, saya buatkan rancangan yang menarik dengan kompensasi prestasi kegiatan berupa uang-uangan. Jadi setiap proses kegiatan, entah outbound, atau setelahnya, termasuk untuk makan siang dan makan malam, menggunakan dinamika jual-beli. Suasana seru sampai saatnya hari kedua EO tersebut membagi-bagikan hadiah doorprize pada para peserta. Konsep yang saya pake adalah hadiah doorprize tersebut dilelang pada peserta, dengan uang-uangan yang diperoleh dari permainan-permainan. Ketika mau membagikan beberapa hadiah, saya bikin suatu permainan menarik dengan (beberapa) pemenang yang dapat uang-uangan sesuai prestasinya. Setelah dapat modal, saya lelang hadiah, siapa berani “bayar” lebih tinggi maka berhak mendapatkan hadiah tersebut. Suasana yang terbentuk seru plus kocak. Karena yang mau saya bahas bukan teknis skenarionya, maka ceritanya dicukupi yha.

Nah beberapa bulan berselang, ketika saya memfasilitasi outbound di suatu tempat (tentu saja lah) bersama teman-teman fasilitator yang baru. Salah satu teman bercerita bahwa 2 minggu sebelumnya ada EO yang juga menggunakan tempat tersebut untuk acara outbound dan gathering. Cerita punya cerita, ternyata EO itulah yang dulu ngajak saya, dan ternyata juga mereka pake konsep yang sama persis dengan apa yang pernah saya kerjasamakan dengan mereka. Ada kompres (kompensasi prestasi) menggunakan uang-uangan, trus juga termasuk cara membagi doorprize dengan sistem lelang. Apa reaksi saya mengetahui fakta itu? Ternyata biasa-biasa saja tuh, hanya sebatas, ”oooooo…” lalu saya lanjutkan pada teman cerita saya tadi, “konsep itu itu dulu saya yang mengajarinya,” sudah, selesai.

Nah sekarang kita sudah punya 3 kisah yang serupa tapi tak sama, 2 oleh teman saya, 1 bersama saya sendiri. Omong-omong, eh, tulis-tulis, bagaimana sih sebaiknya kita bersikap ketika berpikir konsep kita digunakan orang lain dengan cara (yang menurut kita) kurang (w)ajar. Saya coba tinjau dari beberapa sudut pandang saja yach, karena sebenarnya semua berpulang pada prinsip dan kebesaran hati si pelaku dan tersangka, wow.

Tiap pihak, sebut saja si pencari konsep dan pengusul konsep punya kepentingan. Si pencari konsep tentu kepentingannya mendapatkan konsep/ proposal/ ide terkait suatu kondisi yang  ingin dilakukannya. Kita cerita konsep disini bisa banyak cakupannya lho, mulai dari proposal gagasan, waktu, pembiayaan, teknis pelaksanaan, pelaksana, tempat, dan sebagainya. Dalam proses mencari konsep, si pencari sukur-sukur juga mendapatkan pihak yang dipandang paling tepat untuk menjalankannya. Mulai sini, kita lihat ada 2 tujuan yang bisa dipisahkan, satu mendapatkan konsep, satu mendapatkan si pelaksana konsep. Kombinasi keterjadiannya bisa macam-macam, misalnya: mendapat konsep dari sia A, dan pelaksananya juga A, atau konsep dari si A, namun pelaksananya si B, atau konsep dari si A, dilaksanakan sendiri, bisa juga dapat konsep dari si A, tapi nggak dilaksanakan. Gimana, logika yang sederhana khan?

 Kini dari sisi pengusul konsep, apa kepentingannya. Kepentingan yang absurd adalah dia sekedar membagikan gagasan/ konsep pada pihak lain (lalu dia merasa bangga bisa berkonsep). Namun saya duga, motif utamanya adalah si pengusul konsep/ proposal berharap konsepnya diterima dan dia juga yang akan melaksanakan konsep tersebut. Namun, lagi-lagi ada beberapa keterjadian, misal: B melaksanakan konsep yang diusulkannya sendiri, atau B melaksanakan konsep usulan dari pihak lain, atau B melaksanakan konsep dari si pemberi tugas.

Nah, pangkal kekhawatiran Chandra dan kekecewaan dan Rukay, dua teman yang tadi saya sebut, pasti karena harapan yang tak kesampaian. Chandra yang sudah mengajukan konsep, sudah jelas tidak terpilih sebagai pelaksana karena alasan pembiayaan. Rukay sudah mengajukan konsep/ proposal sekaligus berharap dia juga jadi pelaksananya. Tak dinyana, konsepnya dipake, tapi kok bukan dia yang ditunjuk sebagai pelaksananya. Dalam konteks bisnis, hal ini tentu saja menjadikan sebuah peluang jadi melayang, yang menurutnya wajar bila diikuti dengan kesakithatian. Hmmm…. Oh yha, ini lepas dari kondisi jika memang dari awal ada niatan dari si pencari konsep untuk mendapatkan konsep secara “gratis” dengan “pura-pura” membuka peluang pada beberapa pihak untuk mengajukan konsepnya. Kalo itu yang terjadi, memang si pencari konsep itu yang sontoloyo.

Kini kita tinjau kemungkinan lain. Bisa jadi lho, si peminta konsep sudah punya konsep tertentu, katakanlah konsep D; namun dia mencoba menggali, siapa tahu ada konsep yang lebih pas atau lebih cerdas. Ketika ada beberapa pengaju konsep, ternyata yang diajukan kalah cerdas dengan konsep D tadi, atau bahkan misalnya ada pihak E yang mengajukan konsep yang mirip atau sama dengan konsep D. Nah, ketika ini yang terjadi, bisa saja si peminta konsep tetap melaksanakan konsep D, dan tidak harus pihak E yang melaksanakan, bisa pihak F, atau bahkan dilaksanakan sendiri. Ketika si E pendek pikirnya, ditambah tak ada komunikasi dengan pihak pencari konsep, maka bisa timbullah komentar-komentar miring dari si E, yang temanya nuduh konsepnya dicuri. Hmmm….

Kini kita lompat ke sudut pandang yang lain, tentang konsep/ gagasan itu sendiri. Dari mana sih ide kita sampai bisa membuat suatu konsep/ proposal? Jawaban jujurnya bisa dari mana-mana, karena sejatinya segala sesuatu di bumi ini saling mempengaruhi dan terkait. Saya contohkan saya sendiri, lah. Dalam merancang konsep suatu outbound/ permainan, ide dasarnnya bisa dari mana-mana. Kadang liat suatu acara di TV, kemudian terinspirasi menirunya (siapa yang tahu?) kadang membaca suatu artikel, trus tergerak untuk dijadikan dasar berpikir membuat konsep. Kadang-kadang dari melihat film, ada hal-hal yang bisa ditiru dan dimodifikasi dengan tingkat kesamaan beragam. Ada juga yang dari memikirkan suatu masalah, kemudian tercipta sebuah konsep/ permainan. Pendeknya, makin kita mau membuka berbagai saluran, akan makin banyak hal yang bisa menginspirasi kita dalam berkonsep. Kalo mau jujur, mungkin ada konsep yang sudah kita pikirkan dengan keras dan cerdas, tapi sebetulnya orang lain pun berpikir yang sama; hanya kita nggak tahu saja, khan? Akhirnya, urusan kualitas konsep kita menjadi relatif, sebuah konsep, dalam satu kondisi bisa sangat inspiratif, tapi dalam kondisi lain malah menjadi sangat biasa saja.

 Pergolakan yang timbul, biasanya dimulai ketika kita sudah (berpikir) bahwa suatu konsep adalah buah pemikiran kita yang paling cerdas (saat itu) dan menafikkan kemungkinan orang lain juga punya konsep yang mirip, sama, atau bahkan lebih cerdas dari konsep kita. Ketika ada pihak yang pernah berinteraksi dengan kita, dan kemudian tanpa sepengetahuan kita melaksanakan konsep seperti yang kita pikirkan tadi, mulailah timbul rasa curiga. Setelah itu ceritanya bisa macam-macam. Lalu apakah artinya konsep kita itu nggak berharga? Nggak ada artinya? Nggak pantas “dijual?” wah itu sih relatif; sudah disinggung tadi mengapanya. Yang paling menentukan keberhargaan suatu konsep hasil pemikiran kita yha sebenarnya cara pandang kita terhadap penciptaan konsep tersebut, dan setelah itu akan diapakan sesudahnya.

Kini kita kembali ke sikap kita terhadap konsep hasil pemikiran kita yang tergunakan oleh orang lain. Kalo saya sih cenderung suka membagikan konsep, terutama yang sudah pernah dilaksanakan. Termasuk saya sudah nulis 2 buku bertema outbound, itu khan membagikan sebuah konsep/ pengalaman/ gagasan. Selain itu saya selalu tergelitik untuk mencoba dan memodifikasi hal-hal baru (yang ide dasarnya bisa dari banyak saluran). Ada keyakinan bahwa ketika kita dengan rela berbagi (apalagi berbagi gagasan) maka secara tak langsung kita juga memberi peluang pada diri kita untuk terus mengisi otak kita dengan konsep-konsep yang lain. Ketika konsep kita juga digunakan oleh orang lain, artinya konsep tersebut dipandang punya kelebihan dan manfaat khan? Bahwa sebuah konsep terkait suatu urusan bisnis, hak cipta, dan sebagainya, tentu saja perlu kita cermati sebagai aspek legalitas, entah kita sebagai pencipta, pengguna, atau pengedar.

Maka marilah kita membuka diri terhadap hal-hal yang bisa menginspirasi kita menyusun konsep cerdas, mengeksekusinya, mengevaluasi, menuliskan kembali, lalu membagikannya. Kebesaran hati untuk membagikan konsep-konsep cerdas kita, niscaya  membuat kita berjiwa berkelimpahan. Apalagi ketika ada sesuatu yang kita fokusi, maka kita akan selalu tergerak untuk menjadi lebih baik dari waktu ke waktu dalam menyusun dan mengeksekusi konsep. Berbahagialah orang yang produktif; selamat mengonsep.

Palembang , 10 Juni 2011.

Makna+Teknis+Kompres Outbound

Teks berikut ini dibacakan oleh fasilitator ketika peserta sudah siap berdinamika di suatu pos. Berisi makna yang akan digeluti melalu permainan, teknis berdinamikanya, dan terakhir kompensasi atas prestasi peserta. Pembacaan dilakukan dengan penuh perasaan saat pemaknaan, tegas saat teknis, dan berpengharapan saat kompres.

A.      Titi Tali Teliti

Sebuah organisasi memerlukan orang – orang yang dapat diandalkan dalam hal menangkap suatu pesan, menyimpannya, lalu menyampaikannya lagi pada pihak lain.

Menangkap pesan, artinya seseorang tahu persis suatu kondisi yang patut diingat, misalnya hasil keputusan rapat, jadwal dan deadline kegiatan, nama – nama anggota kelompok, konsep sebuah acara, dan sebagainya.

Menyimpan pesan artinya seseorang mempunyai kemampuan mengingat suatu kondisi/ pesan, tanpa terkacaukan dengan kondisi atau kepentingan pribadi, maupun tekanan dari pihak lain.

Menyampaikan pesan, berarti seseorang dituntut memaparkan suatu pesan pada pihak lain sepersis mungkin dengan kondisi sebenarnya.

Kemampuan menangkap, menyimpan, dan menyampaikan pesan adalah salah satu modal penting bagi aktivis organisasi. Komunikasi lebih cepat, lancar, dan presisi… itulah salah satu bentuk efektivitas komunikasi dalam organisasi.

Permainan ini akan menggambarkan tingkat kualitas Kita dalam menangkap, menyimpan, dan menyampaikan pesan.

Sebuah gambar akan diperlihatkan pada tiap peserta selama maksimal 1 menit, untuk berusaha disimpan dalam memorinya. Setelah itu peserta segera meniti tali menuju seberang kolam.  Sesampai di seberang, segeralah menggambarkan kembali gambar yang sudah diingatnya sepersis mungkin.

Setiap gambar yang sama persis akan dihargai 2 poin.

Selamat berjuang !

B.      Tanaman Beracun

Kebersamaan adalah hal yang sangat penting dalam suatu organisasi. Perasaan senasib sepenanggungan dalam menjalankan roda organisasi, baik dalam suka maupun duka akan makin menguatkan jalinan organisasi. Tiap individu pasti mempunyai pemikiran yang berbeda dalam menanggapi suatu permasalahan. Tingkat kreativitas, kecerdasan, kesabaran, bahkan kenekatan tiap anggota/ pengurus organisasi tidak sama. Namun diantara semua perbedaan tadi, tetap ada beberapa hal yang menyatukan para pengurus. Tujuan utama sebuah organisasi adalah suatu hal yang mutlak dipahami dalam pandangan yang sama. Anggaran Dasar dan Anggaran Rumah Tangga Organisasi juga merupakan rambu – rambu yang harus ditaati semua pengurus dan anggotanya.

Terlepas dari dua hal prinsip tadi, kadang suatu organisasi memerlukan kebersamaan pengurusnya dalam menghadapi suatu tantangan kegiatan. Dalam kondisi yang serba terbatas, apapun latar belakang jabatan dan tingkat kecerdasannya, tujuan bersama harus diprioritaskan. Pembagian peran dan berbagai pengorbanan kadang diperlukan demi penyelesaian permasalahan.

Permainan ini akan menggambarkan tingkat kebersamaan sebuah kelompok.

Seluruh anggota kelompok harus saling terhubung dengan saling menggenggam atau menyentuh anggota tubuh satu sama lain selama menyelesaikan misi. Tujuan permainan adalah melalui semua tanaman beracun tanpa menyentuh dan menjatuhkan buah terlarangnya. Ada tanaman beracun yang harus dilalui di atasnya, ada juga yang harus dilalui melalui bawahnya. Ingat, 2 hal yang harus dihindari adalah terlepasnya hubungan antar anggota kelompok dan menjatuhkan buah terlarang. Pelanggaran terhadap larangan tersebut akan membuat kelompok mengulang seluruh proses dari awal.

Waktu yang diperlukan kelompok pertama dalam menyelesaikan misi ini akan menjadi standar untuk kelompok berikutnya.

Kelompok pertama akan mendapat nilai 100, berapapun waktu yang  dibukukan kelompok pertama. Kelompok berikut yang membukukan waktu lebih cepat akan mendapat tambahan 1 nilai dari 100 tiap 1 menit. Sebaliknya bagi kelompok yang lebih lambat, tiap 1 menit kelambatan, akan dikurangkan 1 nilai dari  100.

Misalnya standar waktu kelompok pertama = 20 menit, setara dengan nilai 100

Jika ada kelompok yang membukukan waktu 17 menit, maka kelompok tersebut mendapat nilai 100 + 3 = 103.

Jika ada kelompok yang membukukan waktu 26 menit, maka kelompok tersebut mendapat nilai 100 - 6 = 94.

Selamat berjuang

C.      Meluncur

Kemampuan dan mentalitas individu pengurus organisasi sangat menentukan dinamika seluruh organisasi. Walaupun sistem sudah dibuat dengan sangat bagus, namun jika kualitas pengurus memble, maka sia – sialah sistem yang bagus itu. Kemampuan diri untuk berani menghadapi dan melewati tantangan adalah potensi luar biasa yang bisa diupayakan tiap pengurus individu. Keberanian atau sebaliknya ketakutan, pada hakekatnya bersumber pada diri Kita. Kita berhak memilih apakah Kita mau menjadi seorang pemberani atau seorang penakut.

Kadang dalam sebuah organisasi, Kita menghadapi situasi sulit, sampai Kita merasa takut mengambil keputusan. Ketakutan itu biasanya bersumber pada hal yang belum Kita alami. Selama Kita memutuskan untuk menjadi berani menghadapi keadaan, maka separuh kesulitan sudah teratasi. Tujuan organisasi lebih penting daripada ketakutan tak beralasan Kita.

Mari Kita menjadi orang yang berani, supaya dengan kualitas mental Kita yang luar biasa, ada sesuatu yang bisa Kita sumbangkan secara signifikan pada pencapaian tujuan organisasi.

Mari Kita meluncur…

Nilai 100 akan menjadi milik kelompok jika semua anggotanya berani meluncur. Sayang sekali jika kelompok harus kehilangan nilai 10 per orang, jika ada anggota yang tidak berani meluncur.

Selamat menembus batas ketakutan…

D.      Rakit

Tujuan Organisasi sudah kelihatan di depan sana, jalur yang harus dilaluipun sudah jelas. Namun semudah itukah tujuan dapat Kita raih ?

Tantangan rakit ini akan menggambarkan bahwa tidak selamanya Kita bisa mencapai tujuan sebuah organisasi dengan mulus. Kadang perkiraan dan teori Kita susah diterapkan ketika roda organisasi sudah berjalan, karena energi Kita lebih tersita dengan terpaan gelombang masalah. Bagaimana Kita menyeimbangkan diri dalam mengarungi perjalanan organisasi adalah salah satu kunci sukses mencapai tujuan. Kerjasama yang sinergis mutlak diperlukan supaya perjalanan lancar. Kemampuan menahan diri dan saling menyesuaikan dengan tim kerja Kita memang membutuhkan perjuangan.  Bagi sang pengamat, mungkin mudah saja berkomentar, mestinya begini, jangan begitu, dan sebagainya. Namun ingatlah apakah Kita akan maju, mundur, atau bahkan tenggelam lebih ditentukan dari usaha belajar Kita dalam menghadapi situasi.

Jatuh bangun akan sering Kita temui dalam organisasi. Ingat, kualitas seseorang/ organisasi bukan ditentukan oleh seberapa sering Dia jatuh, namun seberapa sering Dia berani bangkit dari jatuh dan mencoba lagi.

Jika nanti Kita mentertawakan diri karena tercebur dalam air, lalu naik rakit lagi, lalu tercebur lagi… lalu bangkit lagi, pasti tidak ada yang keliru dengan diri Kita. Maka jika suatu saat Kita mengalami sebuah kegagalan, janganlah sedih, tertawakanlah lalu bangkit dengan pengalaman yang makin bertambah, jika nanti jatuh lagi, tertawakanlah, lalu bangkit lagi dengan pengalaman yang juga makin menggunung.

Waktu yang diperlukan kelompok pertama dalam menyelesaikan misi ini akan menjadi standar untuk kelompok berikutnya.

Kelompok pertama akan mendapat nilai 100, berapapun waktu yang  dibukukan kelompok pertama. Kelompok berikut yang membukukan waktu lebih cepat akan mendapat tambahan 1 nilai dari 100 tiap 1 menit. Sebaliknya bagi kelompok yang lebih lambat, tiap 1 menit kelambatan, akan dikurangkan 1 nilai dari  100.

Misalnya standar waktu kelompok pertama = 20 menit, setara dengan nilai 100

Jika ada kelompok yang membukukan waktu 17 menit, maka kelompok tersebut mendapat nilai 100 + 3 = 103.

Jika ada kelompok yang membukukan waktu 26 menit, maka kelompok tersebut mendapat nilai 100 - 6 = 94.

Selamat mengarungi dalam keseimbangan…

Domino Konco

Penemuan BARU, Domino Konco, apo dio?
Ah, ternyata hanya mau berbagi suatu modifikasi permainan domino dengan gambar/ foto yang bisa kita atur sendiri.
Teman-teman Ganien sangat ayik memainkannya karena wajah-wajah mereka yg imut sendiri yg dimainkan.

langsung saja ya...

Beginilah salah satu bentuk domino konco, yg bisa juga diisi gambar-gambar lucu.

boleh juga diisi foto-foto teman sekantor

proses awal tentu saja susun file gambar/ foto, kalo sy pake program corel

aneka foto teman-teman Ganien di sekitar rumah

setelah disusun, trus diprint pada kertas stiker

setelah itu ditempel di karton padi yg tebal (bisa 2 atau 3 mm)

setelah tertempel, tutupi dengan kertas, untuk apa?

ternyata untuk dipres, saya pake cara primitif, diinjak-injak saja supaya antara kertas kaarton dan gambar/ foto makin erat menempel

setelah itu dipotong, pertama dibelah-belah

barulah dipotong

oh yha, ini alat-alatnya: yg inti sih  penggaris besi dan cutter. Gerinda/ asahan/ batu itu untuk mengasah mata cutter supaya bisa awet digunakan (selain memotong ujungnya tentunya

inilah sisa-sisa kertas karton

selamat mencoba.

Palembang, 27 Mei 2011.